正文
,语速快,表达流畅,表情丰富,时而惊喜,时而认真,浑身是戏,极具演绎才能。
所以在模拟直播中,可以直接淘汰初级,留下中级和高级,进入面试。
50%的人,过不了模拟直播关,直接淘汰。这就节省了你的面试时间。
怎么面试?怎么选中真正的潜力股?在我接触过的企业中,大多数老板都认为,选主播很容易,自己可以轻松胜任。
美国管理协会曾经做过大范围调研,计算企业选人的准确度,
发现美国企业的人岗匹配率只能达到50%。
美国都这个样子了,中国企业的匹配率,可能更低。
50%的匹配率意味着什么?你面试录用了两个人,就有一个人不能用。你在主播身上投入时间、精力和钱,最终她走了。白搭。
为什么选对人这么难呢?这里有一个非常关键的问题——
选人陷阱。
企业选人其实和谈恋爱很像,约会的时候,男生会尽力展现自己的才能和体贴,女生会尽力展现美貌和温柔,一到步入婚姻,双方回归真实,产生落差。
而在职场,面试时,应聘者会竭尽所能,表现自己能力强,敬业,博得面试官的青睐。
有些人还会夸大事实,明明是小组倒数第二,把自己说成销冠,让你心潮澎湃,赶紧录用。
我给你分享一套方案,只需要四个问题你就可以快速Get到重点,掌握技巧,成为面试主播的高手。
按照惯例,一次面试的时间30分钟,太长会让应聘者厌倦。所以,我们要抓重点来问。
主播最重要的三项核心素质:
销售能力、学习能力、工作热情。
据此设计出几个关键问题,就可以提高判断的准确率。
为什么要作自我介绍?
因为主播的本质,是销售
,而这道题考什么?销售自己的能力。
如果连自己都销售不好,你很难指望,她能把别的产品卖好。遗憾的是,大部分人的表现,都不及格。
我常常听到的是这样的回答:“我叫某某,我毕业后先做了什么,后来做了什么,我很看好直播,所以想来做主播。”
少数优秀的主播,一听到“自我介绍”,就心领神会,她明白,面试是职场的双向选择,我要让公司重视我,给我优质的职位,丰厚的待遇。我要好好销售自己。
怎么销售自己呢?有很多种方法,但万变不离其宗——展示“我”对企业的价值。
经典的工具是FAB:Feature特色、Advantage优势和Benefit利益。
比如,我就面试过这样一位主播,他的回答很明显经过训练,遵循FAB模型。
Feature特色:“我做了三年4S店的销售员,一直是店里的销冠,因为我和其他销售员不一样,我会把客户分类,比如深圳的客户,常见有四类:老板、富二代、500强职员、普通工薪阶层。他们需求不同,我总结了几套话术,分别成交他们。”
Advantage优势:“所以我谈单的成交率很高,比一般销售高50%以上,而且客户会觉得我很懂他,介绍朋友到我这买车。”
Benefit利益:“我知道直播间的流量都很宝贵,我能够高效成交,把流量变成销量,帮公司创造更多业绩。”
我听到这番话,立刻提起了精神,这是潜力股呀。能这样回答的人,值得你重视。
“我没有遇到过什么困难。”这是最差的回答。说明她没有野心,得过且过的人,才会没有困难。
“那次客户说需要考虑考虑,我追踪了她一个月时间,才把她成交了。”中等选手的回答,因为这并不难,这是你份内的事儿。
真正的优秀的人,能说出她遇到的大困难,以及自己克服的过程。
比如,凭自己能力,把直播间聚集到300人以上,遭遇了大规模黑粉的攻击,她最终从容处理,稳定成交。当你追问她如何处理,她能对答如流。
S代表situation(情景),遭遇的困难情景;
T代表task(任务),她在困难之下,依然要完成的任务;