专栏名称: 旅界
旅界(lvjienews)—客观独立的旅游财经新媒体平台,关注旅游地产、景区、酒店、地方旅游产业、在线旅游、航空、邮轮等领域。
目录
相关文章推荐
璞缇客精品酒店  ·  限量50套手慢无!住3付2、一泊二食、泡私汤 ... ·  16 小时前  
萧山发布  ·  这个夏天,萧山的“石榴”红了! ·  15 小时前  
贵州司法  ·  法治日报 | ... ·  昨天  
KLOOK客路旅行  ·  打工暂停!巴厘岛48小时回血计划 ·  昨天  
投资界  ·  旅行社的焦虑 ·  昨天  
51好读  ›  专栏  ›  旅界

酒店卫生乱象令人胆寒,那么开房被直播你怕不怕?

旅界  · 公众号  · 旅游  · 2018-11-15 20:19

正文

请到「今天看啥」查看全文



而在各大官媒的表态下, 舆论也随着上升到了前所未有的高度, 谩骂声纷至沓来。


所幸的是,与此前两次曝光不同的是,在此次危机事件中酒店方面响应十分迅速平息了部分怒火。


今日中午,涉事酒店之一福州香格里拉酒店率先发表公关声明。


相关负责在电话中表示,“我们已经进行了调查,确认(员工)违反了我们的卫生标准。我们目前只能是给公众道歉,因为这个确实是不符合我们一贯的服务品质的。我们目前整个酒店管理层已经对这个问题非常重视,然后也采取了各种行动,现在有进行内部培训,包括整个质量的监督,也是为了想要保证大家的安全和健康。十分抱歉给大家造成困扰。”


随后北京柏悦酒店也发布了中英文正式声明,“对于此视频中涉及的事件的发生,我们深表歉意。北京柏悦酒店上下极度重视,并已在内部展开彻查,这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准”。



但显然,迅速且诚恳的道歉并不能解决问题,当然也不能为整个事件背锅。


酒店的卫生安全问题为何会 屡屡犯错?究竟个清洁人员的个人行为还是酒店方面的监管不到位?


首先可以肯定的是,上述行为绝不是个人行为而是行业通病,在未来也一定会有类似事件再次发生, 而导致其发生的原因也是多种多样的。


例如, 客房劳动强度增大,员工工资较低,酒店管理层片面强调效率,员工人手短缺,培训不足,科学督查手段欠缺等。


上海市旅游行业协会专家委员会专家裘永强表示, “制度都有,关键是平时如何严格并有效执行。”


不寒而栗


“这是用什么设备拍的啊?还挺清楚的。”在 “花总丢了金箍棒”微博下方有网友留下了这样的评论。


而将事件的关注点锁定在“拍摄”上的不仅仅是这一位网友。







请到「今天看啥」查看全文