“我总觉得你话里有话” | 为什么会出现防御性倾听？

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在沟通过程中，当讯息的接收方觉得谈话中出现了对自己的“攻击”时，可能是对方的负面评价或指责等，就会警觉地在对方与自己之间设立一道保护屏障。“防御性倾听”指的就是， 讯息接收方主动在内心设立起屏障，用以抵御他人攻击以自我保护 （Shori, 2011）。不过，这道屏障往往牺牲了沟通的准确性，导致误解的产生（下文会详述）。

因为防御性倾听很难被人们自身所察觉，为此，学者们总结了一些（Nayab, 2010;Shori, 2011） 陷入“防御性倾听”的信号 ：

• 听别人说话时，内心仿佛有声音不停在说，“我没有”、“不是这样的”等等。

• 觉得对方的话让自己感到很受伤、很委屈，“ta怎么能这样伤害我？！”。

• 努力找出对方的话里有哪些是指责你的，又有哪些是伤害到你的。

• 总觉得对方“话里有话”，也觉得自己很能听得出ta言语背后的“潜台词”。

• 对方还在说的时候，就已经忍不住在脑海中想着下一句应该如何反驳或者回应对方刚才对你的“指控”。

• 对方会反复向你澄清，ta只是表达一下看法和建议，没有别的意思，请你不要介怀、不要有别的想法等等。

不难看出，当进入这种状态时，人们的专注力就不再是沟通的内容本身，而变成了对对方逐字句地保持警惕，以识别出对方所做的攻击和造成的伤害等等，因此， 沟通的目的也就不知不觉地转移到了如何抵挡对方对自己的攻击，如何躲避对方言语上对自己的伤害，甚或是如何驳斥对方以“赢得”这场对话了。

为什么防御性倾听会导致误解的产生？

（Ellison, 1994; Shori, 2011）

1. 自我辩护

当听者觉得自己受到攻击时，就可能会努力找证据来为自己辩护、维护自己的立场。 不过，有些时候的急于辩护反而让自己无法准确了解对方想要表达什么。

比如，当被伴侣指出ta对彼此的感情不够投入时，陷入防御性倾听的人就不会再继续仔细地听对方表达这种“不投入”具体指的是什么，而是迫切地开始在脑海中甚至直接打断对方进行辩解，开始细数自己为对方付出的种种事迹。但实际上，有可能对方所谓的不够投入指的是陪伴和情感交流的不足，而ta细数的却是自己平时如何给予伴侣物质上的满足。

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