正文
保险业务员
97.0%
另一个已经开始走向人工智能化的行业是保险业。去年，包括平安保险、泰康在线、太平洋保险、弘康人寿、安邦人寿、富德生命等在内的多家险企已将智能科技引入到公司业务上，目前主要应用于售后领域。
但业内预测，不久的将来，人工智能将替代销售人员，成为个人保险智能管家。
值得一提的是，今年一月，日本富国生命保险用IBM的人工智能平台Watson Explorer取代了原有的34名人类员工，以执行保险索赔类分析工作。这34名人类保险业务员就此成为了“机器人抢我的饭碗”大军的一代先驱。
银行职员
96.8%
除了单调、重复，“低效率”也是造成某些职业被自动化取代的一大因素，比方说银行职员。
其实现代人挺习惯排队的，排地铁排挂号排奶茶排鲍师傅都不在话下，即便如此，在银行办业务时排的漫漫长队还是足以击溃一个文明人的忍耐底线。
虽说当下市面上出现的所谓“银行机器人”在实际功能上依然以卖萌为主，但在切实的需求面前，银行职员被机器人取代的确是可以被预见的事情。
四川某银行的“网红机器人”
政府职员
96.8%
BBC的研究人员在这里所指的是政府底层职能机构的职员。
如果你看过类似《是！首相》之类的英国情景喜剧，便会知道，在这个国家，冗余且无能的行政人员一贯是民众的槽点和笑料。
在该国今年年初的一项调查中，有1/4的受访者认为，相比人类，机器人有更好的从政能力；66%的人认为，至2037年，就会有机器人在政府任职；16%的人认为，在未来的一至两年中，就会出现机器人担任政府官员的现象。
接线员
96.5%
早在十几年前，微软便开发出了具有总机接线员功能的智能语音系统；而近些年来，随着人工智能的发展，人类接线员的绝大部分工作基本都可以被自动完成。
前台
95.6%
机器人前台这两年已经多次登上了新闻标题，话题度最高的是由日本软银公司开发的Pepper。
目前，日本以及欧美多国都已经有医院、银行、电器店之类的机构购买了Pepper，作为前台接待人员使用。
Pepper机器人
客服
91.0%
Siri诞生了这么多年，人工智能取代人工客服在技术上早已能够实现，剩下的就是普及化的问题。
近两年，这类人工智能客服平台也逐渐成为了互联网行业热门的创业项目，其中某些产品的回答准确率据说已经能达到97%。
人事
89.7%
在未来，不单单是员工本身，就连负责招募员工、解雇员工的HR也有可能会被机器人取代。
通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术，机械HR能完成很多人力资源管理者所要求的基本技能。
今年3月，由北美著名猎头公司SourceCon举办的一年一度的行业竞赛中，一个名为“Brilent”的机器只用3.2秒便筛选出合适的候选人。除此以外，国内厂商开发的一种名为“iHR人力机器人”的一站式自助办公服务也获得了大量媒体曝光，其最基础的功能是开具各类证明文件自助打印，如在/离职证明、收入证明、公积金证明等。
保安
89.3%
关于人工智能，最令人无法解释的一条新闻诞生于今年七月，美国乔治城华盛顿港开发区的一台保安机器人“溺水自杀”了。
此事的官方解释为机器人系统故障，但它在社交网络上依然激起了大量恐慌情绪。
这名“自杀”的保安机器人是由硅谷公司Knightscope研发的K5机器人，拥有GPS、激光扫描和热感应等多项功能，并备有监控摄像机、感应器、气味探测器和热成像系统，自问世以来，在美国的大型商区中很受欢迎。
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