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腾讯再战电商

新榜  · 公众号  ·  · 2025-02-19 19:37

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一片风雨飘摇之际,微信视频号如救星登场。上线仅五个月,视频号DAU突破2亿,2022年,视频号达成历史性壮举——月活达到8.13亿,拳打抖音(6.8亿)脚踢快手(3.9亿)[8]。



电商业务也不负Pony所托。2022年视频号直播带货GMV同比翻了八倍,次年同比翻了三倍*,据方正证券估算,去年微信小店全年GMV约为3000亿左右[9]。


形势一片大好——这还是在视频号运营思路相对克制的情况下。



短暂的克制


今年年初,在抖音停播百余天、掉粉近千万的小杨哥悄悄挪窝,一边此地无银地强调“并非转移阵地”,旗下账号“小杨臻选”一边在视频号低调复播。


达人主播与背后的MCN机构是互联网的游牧民族,本应追逐流量水草而居,但视频号诞生至今,类似的顶流主播却鲜少踏足。去年东方甄选视频号首秀,放的还是录播内容。


按理来说,视频号不仅是新的流量池,其用户结构也和抖音、快手有明显的差异性:


一是广阔的下沉空间。抖音和快手轮着将短视频的用户池洗了一遍后,视频号依然找到自己的一席之地——过半的用户在36岁以上,近1/5的用户分布在五线城市及以下[10],渗透率比老铁文化发源地快手还高。


这也造就了“低配靳东,高配秀才”遍地走的奇景。着装发型统一的“成熟男人”一边批发情感金句,朱泳腾、任重、迟帅等中年男星一边前赴后继。



二是不俗的消费能力。视频号大盘20%-40%的退货率,放眼业内其实是优等生队伍;直播间超过200元的客单价*,也远高于抖音的100-120元[11]。


但对顶流主播和广大MCN机构来说,视频号诞生之初,一直运行着一套陌生的游戏规则。


在抖音与快手,平台与机构原本默契地遵循着同一种活法:流量分配强者恒强,商业变现大水漫灌。


前者指少数头部掌握大多数流量,形成金字塔式的分布结构。极端情境下,一个李佳琦或是辛巴就能撬动三分天下;


后者则是利用投流玩法,把短视频和直播带货做成计算ROI的数学题。抖音上曾红极一时的单品直播,就是全场主推一款商品,靠着不断买流量怼出亿级GMV。


这套极具效率的玩法以公域流量为前提,平台与创作者一个愿卖,一个愿买,各取所需,共同富裕。早年私域打天下的快手,也在商业化提速时削藩六大家族、增加单列“精选”频道来做大公域。


但视频号的流量分配规则似乎对超级大V有种天然的排斥,由此奠定了松弛底色:


励志宝妈和夫妻创业的热门赛道上人山人海,从郭亿易、年糕妈妈到宝哥宝嫂夫妇,出了平台就查无此人;40万粉丝的KOL在视频号大胆认领“一姐”标签,同一个人在隔壁抖音,粉丝量再加20万,论资排辈连“中腰部”都算不上。


基于这种流量分配机制,松弛感自然也蔓延到了电商生态:


去年618,钟丽缇贡献了视频号首个破千万观看的带货场,但当场GMV不到600万[12];原生达人妍伊夫妇今年5月母亲节专场,带货4小时GMV2000万,战报不吝“里程碑”、“现象级”等词汇,单方面宣布打破视频号多个历史纪录[13]。


微信铁了心要纪律不要效率,不扶超头,不兴买量,于是视频号在“关注”和“推荐”之间横插一栏“朋友”,巅峰时期,社交推荐(即朋友点赞)的流量分配权重超过六成。


视频号的投流机制也一度被戏称为“玄学”,商家“想花钱都花不出去”[14];当友商的广告加载率“克制”到10%左右时,视频号只有3%[15]。


高举去中心化大旗的视频号,最终呈现出一种“眼高手低”的假象:


论广告收入仅为快手的1/5,论每日新增视频数也只有抖音的1/5[16];当抖快野蛮生长到万亿规模时,视频号还在为千亿小目标而庆祝。







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