专栏名称: 中欧商业评论

“思维力成就决策力”，《中欧商业评论》依托中欧国际工商学院强大的资源优势，以最深入和前瞻性的触角，透析瞬息万变的商业世界，为中国企业提供最行之有效的管理方案，并提升中国商业精英的思维力、决策力、领导力，被誉为 “商业决策必读物“。

其实，动物比我们更懂沟通

中欧商业评论 · 公众号 · 商业 · 2016-09-15 11:58

正文

学会接受“信息”而不是“命令”

在自然界，关键的信息位有两种：机会信息位和危险信息位。蜜蜂发现了一个非常好的蜜源，就跳舞来告诉其他蜜蜂蜜源的位置。蚂蚁发现了抢他们食物的蚂蚁，会很快通知其他蚂蚁采取适当的进攻或者防御信息。无疑，机会信息位和危险信息位都具紧迫性。

在这些情况下，自然界中的团队采用了一种简单的交流紧急信息的方式：广泛、快速地发出及时信息，让其他团队成员独立采取行动。为什么不是团队作为一个整体来发出命令呢？因为指令比一般信息具有更高的“信息复杂性”，更难快速地向队员们进行广播，而且指令常常更容易包含错误的信息，导致误解。

对于你的企业来说，生物团队的这一“经验”意味着， 必须培训队员接受“信息”而不是接受“命令”的能力，并让他们可以快速对信息作出响应。 在一个完美运转的生物团队里，根本就没有发号施令的领导者，每个生物都会及时向其他成员广播相关信息，透明和清晰是这一切产生的前提条件。