官方首次明确支持养老会员制，并提出具体要求（附办法全文）

北京市养老服务机构监管办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为加强养老服务监管体系建设，促进养老服务质量提升，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》《北京市居家养老服务条例》和市政府《关于加快推进养老服务业发展的意见》，制订本办法。

第二条 本办法所称养老服务机构是指本市行政辖区内从事养老照料服务的养老机构、社区养老服务驿站（农村幸福晚年驿站）。

第三条 养老服务机构监管坚持依法实施、分级负责、属地为主、公平公正、公开高效原则。

第四条 养老服务机构依法接受各级行政监管，主动接受社会监督、媒体监督、公众监督。

第二章 监管主体

第五条 建立健全政府部门行政监管、行业协会自律管理、服务对象及家属主动监督、社会舆论公开监督的养老服务机构监管体系。

第六条 市民政部门牵头制定本市养老服务机构监管政策，协调相关部门和各区政府规划、监督、指导全市养老服务机构监管工作。

市发展改革、公安、财政、人力社保、规划国土、环保、住房城乡建设、农业、卫生计生、市场监督管理、消防、金融等部门按照各自职责落实监管责任，发挥多部门联合监管职能，突出养老服务机构事中事后监管和服务质量标准宣贯落实。

第七条 各区民政部门负责牵头协调本区各业务部门组织实施本行政区域内的养老服务机构的监管工作，并依法做好养老服务机构市场监管、日常检查监督、服务质量监管、老年人权益维护、处理投诉举报以及违法行为行政处罚等工作，促进行业自律。

各区相关业务部门配合区民政部门建立多部门协同监管机制，依职责落实养老服务机构监督检查工作，提升养老服务质量。

第八条 各街道（乡镇）统筹落实行政辖区内的养老服务机构监管，加强法律法规宣传，支持并督促有关部门依法履行部门监管职能，对所发现的机构日常运行重大问题及时协调、督促解决。