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和小区快递纠缠了两年多,我终于忍无可忍!

19楼  · 公众号  · 社会  · 2016-12-19 16:45

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相信很多人都已经习惯了网购,对于我们这样没时间逛街的人来说网购也成了必备的购物手段。但是这既让我觉得便捷又让我无力吐槽的方式已经觉得心累了。




这一切都加剧于自提柜的设立


自提柜绝对是让 我觉得史上最黑暗的设计 ,我想创立者一定是快递员从业员转行而来的。但是我身边的人无一不在吐槽,但是为何自提柜却设立的越来越多,究竟是利大于弊还是弊大于利?!


我是一个独自带孩子的家庭主妇,如果有了解的应该知道你几乎是走不开的,特别是孩子还小的时候,快递员一开始是送到物业让自己去拿,后来物业开始减少收纳量了,因为小区业主也不断反映快递员不送货上门,然后快递员开始放到自提柜, 从一开始打电话告诉你到后来短信告诉你,再到后来连任何信息都没有直接放入自提柜……


这一步步的尊重已经退化到我放了你爱取不取的地步了。此间我会体谅, 也许快递量大,也许我家楼层高,也许快递比较重……那么我们这些付了快递费的客户应该得到的服务和尊重呢? 你也许会说我是包邮的,哪来的快递费,亲爱的,你不会天真的以为你购买的物品里面没包含快递费吧……所以后来别无选择只能选择天猫和京东,因为唯有他们的快递服务让我觉得无可挑剔。


话说回来,网购是为了什么,是为了便捷,为了开门就拿到自己的东西,你不必出门,马爸爸刚开始创立淘宝网的时候是这样的,可是不知道从什么时候开始快递行业开始退化,服务标准层次不齐…… 一开始还因为竞争会从服务上比比,例如顺丰,可是现在整个行业是已经不是这样了,我可以告诉你们我们这片的顺丰都不会送货上门么……


一开始投诉, 中通快递直接跟我说,顺丰都不送货上门我们就更不送了 ……我无语……一个行业的基本职业素质和道德已经没落了……


我可以偶尔体谅双十一双十二快递多,我也无数次抱着不会走路的孩子大风大雨去很远的自提柜取快递,但是次次都如此,抱歉, 我开始怀疑这其实并不需要我做啊,我花钱,我为什么要如此。 投诉!投诉项目里真的有快递员不送货上门的项目,那么说明快递员的服务项里面包含了送货上门!


我和我们这片的快递员几乎都打过交道, 被我投诉的原因都是不送货上门,有的甚至让我抱着孩子自己下去拿快递,老人在家更不会用自提柜了。 另外速递易是 超过24小时每天收取一块钱的,我已经被收取无数次了, 孩子睡觉我才能下去拿快递,但是万一孩子在家出了事情谁能负责, 今天圆通的快递员跟我叫板说他能负责,孩子出事情他来负责。 我只能呵呵,你胆子确实大,这样的话确实谁都能随便说,真出了事情我估计你赖得比谁都快!







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