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深蓝汽车道歉

澎湃新闻  · 公众号  · 社会  · 2025-05-28 12:40

主要观点总结

近日,深蓝汽车在未经车主同意的情况下,在汽车开机时强制播放约三秒的广告,引发车主不满和投诉。车主认为这侵犯了他们的车辆所有权,影响驾驶安全。深蓝汽车随后发布公告道歉,并承诺不再进行此类推送。CEO邓承浩也道歉并表示会优化信息告知方式。

关键观点总结

关键观点1: 深蓝汽车强制投放开机广告

深蓝汽车在未提前告知车主的情况下,在汽车开机时强制播放广告,时长约三秒,引发车主不满。

关键观点2: 车主和网友的反馈

车主认为这侵犯了他们对车辆的所有权,影响驾驶安全。网友也在网络上投诉此事,要求赔偿道歉,并永久关闭广告。

关键观点3: 深蓝汽车的回应和承诺

深蓝汽车发布公告道歉,并承诺今后不再进行此类推送。CEO邓承浩也道歉,表示会优化信息告知方式,并让更多客户知道权益信息。


正文

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5月27日,深蓝汽车官方微博发布公告称:已关注到部分车主反映车机系统开屏的权益提醒信息影响了用车体验,对此深表歉意。此次权益信息的推送,本意是希望感恩回馈深蓝车主,提醒已购首任车主查收深蓝S09专属购车券。深蓝汽车在终端接待过程中,发现很多已购首任车主到店后尚不知晓该权益信息。很抱歉给车主朋友们带来不便,未来将不断改进服务质量,保证车主的用车体验,不再通过车机通道给用户推送权益提醒。

此外,深蓝汽车CEO邓承浩在评论并转发该公告称,“各位车主好,我们接受大家的批评,诚恳的向大家道歉。我们内部已经进行了流程的优化确保未来用更好的方式,向大家告知深蓝汽车的福利信息。周末我走市场,接待了几个老车主,有一半都还不知道有一万元专属购车福利。所以我给团队提了让更多客户知道这个权益的要求。是我的错误,抱歉,希望得到大家的谅解。”









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