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一周负面舆情回顾:辛巴就燕窝事件正式道歉

梅花网  · 公众号  · 营销  · 2020-12-01 16:28

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辛巴燕窝事件回顾:

11月4日,有网友在社交平台上指出,辛巴徒弟时大漂亮直播间售卖的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”是糖水而非燕窝,要求辛巴团队给个解释。

11月6日,辛巴就在直播间做出了回应,直播里不仅展示所卖燕窝的检测报告,还当场打开燕窝倒出了一漏勺满满的燕窝丝,以此来证实产品没有问题。并表示会对该用户的诽谤以及媒体的刻意抹黑传播进行追责。

11月19日,知名“打假人”王海发布了一份报告,将事情再次推至风口浪尖。报告中显示该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。另外,王海还补充道,该产品不含蛋白质和氨基酸,而最具有价值的唾液酸含量高达万分之一点四,价值高达人民币0.07元!目测其成本每百克(一碗),连带包材,内容物,加工费,工业成本不超过1块钱。

11月20日,辛选官方就发布了一条声明,声明提到,产品已经第一时间将产品送检,待结果回传后公证并公布给广大网友。此外,辛巴方面还表示如果消费者对产品有任何不满,可以向“茗挚”天猫旗舰店申请退货退款,辛巴公司将全力协助。


|梅花网MICE舆情分析|

梅花网MICE舆情监测 以从11月4日至今天为时间范围,分别以“辛巴”和“燕窝”为标题关键字,监测的舆情趋势图如下图所示。在事件初始阶段,声量较低,传播较少。而当11月19日打假人王海公开检测结果让事件峰回路转,有了充足证据之后,整体声量骤然上升,其中微信成为主要传播媒体。

从热词云图来看,“糖水”、“王海”和“打假”是提及最高的词语,媒体对辛巴团队所售燕窝的真伪最为关心,“糖水”则是最具敏感性词汇。







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