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第二,流量红利褪去。
大家都知道马太效应,弱者越弱,强者越强。现在的互联网流量就是这个情况,头部流量集中在 BAT 三家企业中,剩下给中小企业的机会越来越少,流量的价格也越来越贵。
以互联网金融为例,SEM 的客单价已经从几年前一两块钱升级到现在一两百块钱一个注册用户,价格上涨了数百倍。这个时候你还采取买流量、买用户的方式,成本低的话没问题;成本一高就违背了商业本质,做一单赔一单,再做下去企业就挂掉了。
第三,资本红利萎缩。
投资人越来越谨慎,创业者拿钱的难度越来越高,大家的日子越来越不好过。
如果把互联网看做网络游戏的话,以前我们玩的游戏是简单版、入门版的;2015年之后我们的游戏难度提高到一般、甚至困难模式,也就是说我们需要在成本不断提高的情况下实现可持续增长。
这就是『互联网下半场』的基本情况,那么企业要怎样做才能在『互联网下半场』实现更低成本、更高效率、更高转化、更高留存的增长呢?
在给大家讲增长之前,先分享一个小故事。之前我在海外工作,公司有印度人、中国人、欧洲人和美国本地人,说各种语言的人都有。有时候大家开玩笑说中国人英语不好,我解释说英语不是中国人的母语。有个美国本地管理层的人说:Simon,不用担心,英语也不是我的母语。当时我们就很吃惊,英语不是他的母语,那什么是他的母语呢?
那个管理层说『
Numbers is my native language!
』。他说,真正的企业管理者,无论是 CEO 、中层管理者、还是前线打仗的业务经理,所有人通用的语言就是数字。因为数字代表了效率,效率代表了商业的本质,商业的本质就是投资回报比。投资回报比就是说,我们投入一块钱可以产出多少钱,这才是增长的基础。
在美国高速增长的企业中,投入产出的每一个环节都非常有效率,这样积累起来就变成了一个科学的增长引擎。
昨天晚上我和 Sean Ellis 交流的时候,他跟我说:Simon 你知道吗?LinkedIn 和 Facebook 是最早建立增长团队的公司,他们最早做增长的人都是从 eBay 出去的,你知道为什么吗?直觉告诉我,eBay 是一个非常数据驱动的公司。我刚进入 eBay 的时候它正处于发展的中期,每个小时如何任何一个核心转化率降低 0.1% 就立刻有人出来分析原因;那还是2007年的时候,eBay 在数据运营上就已经做到了极致,期间每年保持 50%-70% 的增长速度。
讲到这里,为什么 GrowingIO 不只是一个数据分析公司?如果我们的核心使命只有一个的话,不是做BI软件,不是做报表,不是做市场营销;我们的核心使命是帮助企业做业务增长,这才是永恒的使命。
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