专栏名称: 人人都是产品经理
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社群运营:如何让500人的微信群产生有价值的UGC?

人人都是产品经理  · 公众号  · 产品  · 2017-05-22 07:54

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针对这句话,朱朱有一个痛点要提出来。那就是:如果群友一句话不说,或者说的都是离题万里的“闲话”咋办?所以, 获取有用UGC的首要前提是要让群友“开口”。 但是,社群人数不同,群友开口说的的形式还有区别。那怎么让群友“开口”呢?


接下来,朱朱根据社群建立——运营前期——运营中后期这三个时期不同的群规模,用实际经验总结的干货说说让群友“开口”那些事。


建群初期:

明确群目的、群规,网罗50人以上的种子用户


罗永浩将社群主要划分为应用型和情感性:


  • 应用类社群是依托于群友具体明确需求建立的群,这类群的目的很明确指向性很强,最常见的为学习干货、电商社群、行业交流等。

  • 另一种社群,是依靠情感性建立的社群。产品社群最完美的形式是这两个的结合,即用户以情感为依托建立的产品更新迭代的应用群,增加用户的参与感,小米早期的粉丝社区构想就是源于此的。


建群之前切不可头脑发热,建之前一定要想好要获取哪些UGC,解决具体问题。想好后,制定100字以内包含群目的、群定位、群禁止的群规。


社群建好的第一件事: 需要网罗不低于50人的种子群友。 切记,种子用户一定要不低于50人。依照笔者的经验以及相应的数据分析,社群在50人以上的时候,群友才会“开口”。否则,就会陷入群主自唱自嗨的一种尴尬局面。


建议从官网、官微、订阅号等原有的用户渠道进行导入,因为这些用户本来就自带标签,更便于转化。如果这些渠道还没有用户的话,可以先拉一批自己的熟悉的好友入群,后期做培养转化。


首批种子用户入群后,群主需重申群目的。并需一定量的话题引导。为引发群友的讨论热度,建群之初的话题不必太硬太精确。可从群友关心的日常生活、社会热点开始,让每个群友都能有话说。运营一周左右, 鼓励群友修改群备注,并开始逐步引导将话题变“硬”。







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