专栏名称: 销售与市场
《销售与市场》杂志社,关注中国市场发展趋势,致力为中国企业指引方向,提供最先进的营销理念与实务方法工具。
目录
相关文章推荐
销售与市场  ·  不到5万提新车,价格血拼能否终结车市乱局? ·  11 小时前  
艾奇SEM  ·  为什么腾讯广告的优化总是那么难? ·  2 天前  
51好读  ›  专栏  ›  销售与市场

某些企业,你何时愿意治疗自己的短视病?

销售与市场  · 公众号  · 营销  · 2017-02-08 22:00

正文

请到「今天看啥」查看全文



一个企业让服务了数年的会员如此评价,不知经营者看到了做何感想?


一个靠着自身努力打拼了十多年已经发展到如此规模的企业走到危险的悬崖边而不自知,实在令人心痛。


看似大不了的罢课风潮,企业如果真以为是件小事情,就大错特错了。也许这件事会通过各种办法解决,但企业背后的运营逻辑已经不能得到信任,缺乏信任的基础,一个直面消费者的企业还能生存多久?


短视的企业战略,导致短视的运营方式


在一个营销专业人员交流群中,一位老师说今年企业的首要任务是控货,控货能够提升经销商的利润,为即将崩盘的经销商体系提震信心。大家纷纷表示赞同。一位企业高管却不紧不慢的说,压货转控货,可以减轻经销商的压力,有利于他们更长远的发展,也减少企业的临期品成本,是个双赢的事情,但我们的销售数据下降很快,账面数字不好看,压力很大呀。


这位高管的话中也透露着无耐,明知是杀鸡取卵,也只能抱着这鸡千万别死在我手上的心态,过一时算一时吧。这个悖论是因为企业缺乏长远战略眼光和短视的制度造成的,责任自然不能算到高管头上。


具体到这个健身房来看,企业做出如此大力度的调整,要不要事先与老会员沟通?损害了会员的切身利益,得到了一些短暂的小利,值得吗?有没有更好的方法去维护双方的利益?


做为一个有长远发展目标的企业,在不同的阶段应该有不同的经营策略。在规模稳定发展阶段,是以为顾客服务为目标,还是以获取短期利益为目标?这体现着企业在战略上和战术上的均衡能力。


当年三聚氰胺事件差点毁掉整个国产乳制品行业,正是短视理念,导致整个行业陷入信任危机。直到今天,这个行业还没有完全恢复过来。


康师傅地沟油事件,甚至间接引发了台湾康师傅公司的关门。


企业与消费者博弈蝇头小利的结果,是得到了短暂的利益,却可能永远失去消费者。







请到「今天看啥」查看全文