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飞书项目致力于成为专业项目管理领域的标杆产品，不仅在中国市场，更放眼全球。要实现这个愿景，仅靠自有团队和资源是有限的。构建开放生态成为了必然的战略选择，飞书需要携手更多生态伙伴、ISV（独立软件开发商）、开发者以及广大用户，共同致力于产品的完善与升级。唯有通过这种紧密的协作模式，才能持续扩大市场影响力，实现跨越式发展。
选择当前时间点正式发布开放平台，是基于过去三年间所积累的坚实客户基础和广泛市场影响力。我们的技术能力、客户基础以及商业机会均已成熟，能够为 ISV 合作伙伴提供更为广阔的商业发展空间。
霍太稳：大家都在谈论开放，飞书项目有什么差异化的优势呢？
洪涛：
首先，真正聚焦于构建开放平台的企业并不多，大众熟知的仅有 App Store 这类应用分发商店 ，或者是类似飞书、钉钉等综合性大型平台。项目管理作为一个垂直领域，在此基础上做开放的平台相对较少，且鲜有成功案例，这恰恰构成了飞书项目的独特优势。
其次，飞书项目的开放能力非常丰富，远非简单的 API 开放所能概括。我们拥有诸多创新设计，例如内部称为“插件点位”的功能，允许用户深度定制平台界面，实现任意界面的个性化渲染，满足用户多样化的需求，而不仅限于遵循预设的产品设计逻辑。展望未来，我们还将持续拓展开放边界，推出更多被集成能力，如软件开发工具包（SDK），助力用户将飞书项目无缝嵌入自身业务系统，实现双向融合与深度交互。
因此，飞书项目是一个真正全方位、原子化的开放平台，这与市面上其他项目管理领域的开放能力有较大差距。
霍太稳：这为那些有想法或有创造力的企业提供了很大的帮助，他们可以根据自己的场景，在飞书项目平台上定制自己的产品。
洪涛
：没错，这与我们的价值主张密切相关。飞书项目不是来告诉客户如何做项目管理，而是认为每个客户、团队都有自己的实际情况和需求。如何让一个抽象化的产品满足不同环境下的差异化需求，是我们一直在思考的问题。
霍太稳：虽然飞书项目提供了细颗粒度、原子级的模块，但有些合作伙伴的能力可能还不够强，他们可能需要模板或支持才能更好地使用这个工具。如何在这两者之间达到平衡？
洪涛
：飞书项目的开放能力呈现出清晰的分层架构，每一层级均配备有与之相匹配的支持服务。针对技术实力雄厚的企业，开放最深层的核心能力，助力其实现深度定制与高效开发；而对于技术能力相对较弱的企业，则提供丰富的工具辅助，用户可将服务器托管至飞书项目平台，享受一站式服务体验。
具体而言，可从两个维度进行深入剖析：
霍太稳：你在与客户的接触过程中，是否发现大家对数智化转型的讨论较多？飞书项目的开放性对于企业在进行数字化转型或数智化转型时，能带来什么帮助？
洪涛：
在 AI 浪潮下，AI 技术的落地应用与企业价值创造成为焦点议题。在此，我谈谈几点看法：
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第一，数字化是智能化或数智化的基础。如果未完成数字化转型或未建立数字化基础，AI 在企业中的应用将受到限制。AI 通过大模型或其他 AI 能力，利用企业内已结构化的数据和信息来帮助决策或提高效率。关键前提是企业必须具备数字化基础。目前，许多企业的数字化基础还不够完善，因此仍需要厂商、团队或企业来帮助大家更好地落实数字化，这是第一步，也是实现 AI ready 的必要条件。
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第二，即使企业已经具备了完整的数字化基础，也不能停滞不前。为了使智能应用更智能，仍需不断提升。因此，数字化始终是一个核心话题。
霍太稳：飞书项目中是否有一些与 AI 相关的特性？
洪涛
：目前，飞书项目中已经上线了 AI 相关的功能。例如，飞书项目的 AI 字段可以根据项目中的信息，由用户自行编写 prompt 来进行分析和总结，并且可以定时更新。以最简单的业务达标场景为例，如果是在管理 ITR（问题解决流程）场景，涉及用户反馈管理，AI 字段可以自动帮助完成达标任务。此外，我们还在一些客户侧进行了共创，尝试将 AI 能力应用于人力资源分析等场景。未来，飞书项目还计划推出项目风险识别等功能，以及一些快捷键单等特性。
关于飞书项目的 AI 能力全景，将在 9 月份飞书项目平台发布会上进行全面而深入的解读，也希望大家进行关注。
霍太稳：在开发者日上，飞书邀请了许多 ISV 和客户，你能分享几个案例，说明客户如何利用飞书项目解决行业痛点？
洪涛：
目前，飞书项目已经拥有上千家客户，他们解决的问题各不相同。其中百人以上规模的企业客户都具备一定的研发规模，他们通常从研发团队或 IT 团队开始使用飞书项目，最初主要应用于软件研发场景。但随着时间推移，他们逐渐发现飞书项目具有很强的生命力和多种可能性。因此，许多企业将飞书项目在其他领域进行了拓展。
