从员工到领导者，角色转变的GAP需要你这样填满

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• 与教练会谈

与教练的会谈将会在一些关键的时刻进行。这些会谈将有效协助经理人规划以及反思他们的发展计划和个人成功愿景的进展。

• 工作中学习

针对每一项发展主题，每一位经理会被安排一系列紧密联系工作的学习任务。

这些任务的目的是协助他们将工作坊所学到的知识与技能运用到工作中，同时这将成为与教练会谈的主要内容。

渣打中国个人银行经理人辅导流程

其学习任务共有五项： 了解自我 - 变革管理；了解团队 - 招募与绩效管理；了解业务 - 发展、规划 与执行；了解权益相关人 - 沟通与合作；展现领导气度与格局。

个人银行经理人的课程架构

作为一名前线业务部门的经理人，产品、销售及风险培训是必不可少的。渣打中国的经理们会被要求参加与之岗位相关的产品类培训，例如存款、贷款、财富管理等。业务管理也是经理人的日常工作之一，所以，绩效管理、业务辅导、分支行管理课程，同样也是必修课程。

另外，对于每一位银行从业人员，都必须要有足够的风险意识。所以，操作风险、信用风险、市场风险、合规等风险课程，也是课程架构的一部分。

如何执行这些课程框架？渣打中国推荐给经理们8个步骤：

• 了解自己——完成自我评量；

• 开卷有益——取得学习手册；

• 律己为先——完成个人学习发展计划；

• 言行一致——订定行动方案；

• 己立立人——协助部属完成个人学习发展计划；

• 对症下药——依所需能力 参加相应课程；

• 身体力行——实际运用课程所学；

• 持续发展——定期与直线主管检视行动方案。

红星美凯龙

实战培养“运营篇”

红星美凯龙新任管理者各项管理技能的培养始于商场营运能力，企业文化培训结束后，管理学院项目组会给每一位参训新任管理者发送培训通知邮件，告知学员集训日期的同时让参训者了解实战培养所要经历的核心阶段。

同时，项目组也会给所有的导师发送邮件，告知其集训日期，同时将上一阶段（企业文化培训）的辅导情况进行总体通报，邮件中还会摘录优秀导师的部分点评。随后，便进入正式的培养阶段。

封闭式集训，打破固有思维

在集训前一周， 项目组会将培训贴士及预读内容发送给学员，以便学员提前做好准备。与此同时，网络学习平台培训项目会开通商场优秀营运案例专题，微信平台会组织“营运案例微讨论”活动，以期学员在未参加培训前就被带入浓厚的学习氛围当中。

营运模块的集训课程将重点通过演练投射商战来拓宽学员的视野，帮助其熟悉家居商业运作模式、清晰家居业态发展，在汲取成熟经验的同时突破固有思维瓶颈，提升新任管理者的跨界整合能力，创新商场管理。

在集训前三天， 学 院在 白天会为学员安排家居零售行业运营管理系列课程，以教授、案例分析及角色演练为主，使学员在把握家居业态发展的基础上，打破传统商场管理思维；晚上则开展营运主题案例分享讨论会，通过案例分享拓宽学员视野，学习成功经验，同时在研讨过程中将日间所学理论有机融入案例探讨中，落于实处。研讨会同时也能为分享案例的商场提供可行的措施，使双方得益。

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