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从拼多多看营销策划的底层逻辑是什么?

一品内容官  · 公众号  ·  · 2019-06-21 18:00

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拼多多的营销策划分析


咱们看看公式:


营销策划/设计公式(拼多多平台营销设计)= 挖掘用户需求(内外动机) + 活用先进玩法(创意+形式+技术+渠道+贯穿动机) +  降低用户付出成本


挖掘用户需求(内外动机)


“低价刺激、社交裂变、游戏化设计”,从三个维度看,倒推出拼多多挖掘的用户的内在需求是:


内在需求一:及时拥有+专属感、占便宜、厌恶亏损;

内在需求二:社交联系-互惠心理+求助、成就感、懒惰;目标趋近心理、未知与好奇


如何活用先进玩法+降低用户付出成本


内在需求一:及时拥有+专属感、占便宜、厌恶亏损


要用怎样的活动玩法展示出来呢?如何降低用户付出成本?(分别从创意、形式、技术、贯穿动机、降低用户付出成本的维度来分析)


活用先进玩法一:


创意

专为你打造的个人专属“商品推荐”和“优惠信息”,让你感受到平台的专属感,且不被不需要的商品信息打扰,帮助用户快速决策,提高商品转化率


形式


首页: 商品推荐,都是可能会想买的商品


(因为我购买的全部为家居小百货类商品,所以首页只有同种品类推荐)


推荐: 基于之前拼团和搜索,推荐的相关商品,完全没有其他品类商品打扰


聊天: 只发布用户关心产品的优惠信息和推送



(非常贴心的专属给个人的优惠活动通知)


继续贯穿动机的设计

及时拥有,我想要的现在就要,不想延迟满足;推荐的商品都是个人想要的,形成一种专属感。


技术

作为电商界的今日头条。拼多多通过“分布式AI”的技术,研究用户可能存在的消费需求,实现“货找人”。这是能实现以上创新的所有基础。


降低用户付出成本


降低了决策/信任成本:不给过多干扰项,而是推荐同一品类商品。 给的选择越少,用户越容易快速决策。


如在推荐页面,出现了沐浴露、香皂、纸巾等其他品类,我可能会忘记最初想要购买的商品,然后逛来逛去,觉得头疼,啥都不想买了。这些商品的出现其实是不利于“我做出快速决策的”。


金钱成本:在聊天页面,针对你已经想购买产品,还送无门槛优惠券、5.5元还要送2元的优惠券还包邮,这真的是暴击,这么便宜了怎么可能不买?


思考成本:在拼多多平台,你基本不会出现 “我是要购买什么东西来着?”的想法 ,而是你还没想到的需求,他已经提前帮你想好,直接推荐给你了。你只用“买买买”就行。


时间成本:节约了用户的思考时间

活用先进玩法2


创意

没有“购物车”的电商平台


形式

菜单栏没有购物车,而是看中一个买一个,引导用户快速决策、立刻购买,提高商品转化率


(不同于任何电商平台,顶部没有“购物车”tab)


降低用户付出成本

降低了决策/信任成本:低价刺激, 花的钱少所以不这么担心购买结果,不用货比三家,而是想马上“占便宜”,立刻拥有


时间成本、思考成本

不用花时间想需要购买什么,页面都是我可能想买的东西

不用在一家店里,为了满20包邮,而费脑子想,我还应该买点啥?而是想买一个产品,马上直接买


技术

低价策略+精准的“AI分布技术”,还是货找人


继续贯穿动机的设计

及时拥有,看中不纠结,马上下单;占便宜心理,已经很便宜了,不能再等了

活用先进玩法3







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