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绕不开的个性化推荐:老牌媒体如何平衡赚钱和格调

一品内容官  · 公众号  ·  · 2019-07-16 18:03

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纽约时报去年推出了类似“For You”的“Your Feed”,只不过被放在界面的右上方,以一个很小的、令人困惑的页面符号出现。纽约时报通过分析数据和定性焦点小组访谈,积累了足够的经验,以便更精准地在“For You”中提供优质的用户体验。而新发布的版本也汲取了旧版本的经验教训: 个性化不只为用户提供一种功能、好处或服务,它还必须清楚地表明可以为用户做些什么 。“For You”就针对用户信息过载的痛点,试图将他们从海量的信息和忙碌的生活中解放出来,在提供一种有效工具的同时,让使用它也变得异常简单。


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戳破过滤泡泡: 往前多走一步


新的用户习惯可以提高参与度,更多的参与意味着更多的订阅量和留存度。几年前,纽约时报就已发现用户对两个或更多的特定新闻主题投入会极大地促进订阅和留存。拥有更强大编辑团队的纽约时报,目前每天大约发布250篇文章。


尽管手机会让用户形成新的使用习惯,但内容广度的展现情况却很糟糕。 所以“For You”正努力扩大读者对内容的关注面,让他们接触一些通常算法不会推送的内容,比如让只关注特朗普新闻的用户了解一下智能生活,或让爱看书评的用户花一些时间看看观点专栏。



很多老牌新闻媒体已经探索个性化推荐一段时间了, 但他们仍然保持着“做最高专业标准的新闻判断”的传统,并对内容过滤机制保持警觉,因为这虽然能让读者不断地重复消费相似的内容,但他们的世界观并不能得到拓展


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