【电诉宝】用户投诉“走着瞧旅行”不退款 无人处理

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据网经社“企业风险评级系统”（CREDIT.100EC.CN）显示， “走着瞧旅行”所属走着瞧（杭州）信息技术服务有限公司，目前暂无风险评级。

2025年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线旅游领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)， “走着瞧旅行”排名第3位 。最新评级为“ 不建议下单 ”。除此之外，其他被投诉的类似平台还有： 去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、携程、同程旅行、联联周边游、途家、航班管家、骑驴游、南方航空。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2025至今“走着瞧旅行”还疑似存 退款问题、虚假促销 等其他问题。

【案例一】“走着瞧旅行”被指虚假宣传，欺骗用户

5月6日，冉女士向“电诉宝”投诉称于2021年在走着瞧小程序购买两张去三亚的旅行卡，售价799元一张，共支付1598元。因疫情及后续其他安排，她一直未使用该旅行卡。前期客服表示卡片可无限延期，没有有效期限制，但后来又更改说法，称有效期延长至2025年底。

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