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批评者指出，本身处于困境中的投保人，在与保险公司这种不对等的理赔博弈中，常常遭受不公平对待。2010 年，美国罗格斯大学教授杰伊・费曼（Jay M. Feinman）曾出版同名著作《拖延、否认、辩护：为什么保险公司不支付索赔？您可以做些什么？》。
在这本书中，杰伊・费曼说道：保险已不再是安全网，而是蜘蛛网，既黏糊又复杂，与其说是给予帮助，倒不如说是在设陷阱诱捕。
450公里外因举报被捕，
手枪为3D打印
“这似乎不是随机的暴力行为。”纽约警察局局长杰西卡·蒂施 （Jessica Tisch）在案发当天公开表示：“所有迹象都表明，这是一次有预谋、有计划、有针对性的袭击。”
这是一场发生在纽约最繁华街头的刺杀，枪手却逃之夭夭。清晨光线黑暗，很多摄像头也只拍下了他黑衣的身影。一切似乎天衣无缝，直到他未戴口罩的正面影像在12月5日被警方发现——
在枪手来到纽约入住旅社时，曾与前台的一位女士交谈，她要求看到他的微笑，这让监控摄像头捕捉到他的脸。当然，他是使用假名字和假证件登记入住的。这家名为“嗨！纽约城（HI New York City Hostel）”的旅社位于曼哈顿上西区，枪手与两名陌生人合住一间房。
“当时他们正在调情，然后他（枪手）摘下了（口罩之类遮挡物），露出灿烂的笑容。” 美国CBS新闻援引了一名与纽约警方有关人士的评论称，这是整个案件最为重要的线索。
案发第五天后，12月9日。早上9点，纽约以西450公里，宾夕法尼亚州阿尔图纳警察局两位警察来到了普兰克东路 407 号的一家麦当劳。有人报案称发现了一名戴着医用口罩和无檐帽的男子，其外貌与12月4日纽约街头那起凶案的枪手极为相似。
当警员们赶到现场时，他们发现了一名符合报案人描述的男子——戴着蓝色口罩，注意力集中在桌上的银色笔记本电脑上，脚边的地上还放着一个背包。
警察上前与男子接触，并告知他警方是因为接到麦当劳出现外貌相似可疑人员的报警而来。为了确认男子身份，警察要求男子摘下口罩。男子摘下口罩后，警察当即就认出他是纽约那起案件的嫌疑人——因为此前媒体公布的照片让这名警察“印象深刻”。
警察要求男子出示身份证明，男子拿出了一张新泽西州驾照，姓名马克・罗萨里奥（Mark Rosario），出生于 1998 年 7 月 21 日。警察一边通过网络查询驾照信息，一边询问他近期是否去过纽约，这时，这名男子突然变得沉默不语，身体也开始颤抖起来。
很显然，这是一张假证件，警察查询不到任何信息。警察随即警告称，如果谎报身份，将被逮捕。随后，男子改口称自己是路易吉·曼吉奥内（Luigi Mangione），出生于 1999年5月6日。这是枪手的真名。
警察以伪造身份和向执法部门提供虚假身份信息的罪名，将曼吉奥内拘捕。在搜查他的背包时，警察发现了一把黑色的手枪和一个黑色消音器，二者均为 3D 打印的产物（一定程度上解释了卡壳的原因）。这把手枪功能完备，还带有一个装有六发 9 毫米全金属被甲弹的弹匣，另外还有一发散装的 9 毫米空尖弹。
