都在大谈智慧家庭，海尔却率先踏入“无人区”，有一破局重武器！

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海尔为智慧家庭找到了新思路

智慧家庭的概念从提出到现在总共经历了三个阶段。

1.0时代是硬件智能化，实现的是设备上网 。旨在解决人与机器之间的远程控制等智能操作，这是当前80%的行业企业还在进行的工作，即电器到网器。

2.0时代旨在完成相关智能家电设备间的互联互通 ，比如空调、冰箱、洗衣机的互连互通，属于单一品牌多品类口交互，主要是少数综合性家电领军企业在推动，从网器到成套设备的迭代。但只能被动的为用户提供服务，很多产品还是依靠人来操作。智能化没有完全开启，人力得不到解放，这样的智能家电充其量只能算是低级智能，甚至是伪智能。

3.0时代，是场景化时代 。网器具备主动意识，可以主动为用户提供服务。海尔是全球唯一进入第三个阶段的企业，此前，这个阶段一直都是“无人区”。

相对于前两个阶段，智慧家庭的3.0最大差异，是人工智能的深度应用。除了浅层次的语音和图像的交互，更多的是深度学习、思考、决策。

迈入智慧家庭的3.0时代的海尔和其他家电厂商的差异在哪里？

1.技术层面：为智慧家庭打造操作系统填补全球应用空白

在PC时代的操作体统有windows，到了移动互联网时代有安卓和iOS，到了物联网时代以后，一个显著的变化是，这个时代硬件是“碎片化”的。硬件碎片化反映在用户体验上，则表现在用户的需求的多种多样，PC时代、移动互联网时代的OS没有办法满足这种个性化需求，或者是不同领域的需求。

各种产品之间难以的互联互通，导致用户体验的碎片化，商业模式不清晰、生态割裂是行业和用户最大的痛点，面对这个痛点，海尔的创举是打造物联网时代智慧家庭操作系统UHomeOS。

而打破信息孤岛需要对多终端、多入口、多模式的交互实现无缝管理，这就是UHomeOS存在的意义。

UHomeOS具备集结了账户体系、互联互通、人工智能、大数据、安全体系、生态资源六大核心能力，让人、家电、服务三张网串联起来。同时具备了自适应、自学习、自修复、自演进四大特点，能够适应各种各样的通讯协议，通过交互获取用户行为建立用户模型，远程地诊断调整运营参数修复漏洞，通过远程软件升级实现产品功能的迭代。

智慧家庭3.0时代，物联网的计算功能已经从终端逐渐过渡到了云，海尔U+的做法是把更多的计算处理、对设备的管理、用户画像、决策，所有这些东西放在云端来完成的。在这个过程中海尔U+“云脑”发挥着至关重要的作用。U+云脑则纳入行业最大最全的知识图谱，具有自学习、自演进、自升级功能，主动为用户提供服务并满足个性化需求。

2.需求层面：为家庭场景设计多样交互方案

智慧生活3.0，海尔将家庭放到很重要的位置，它能够以家庭为单位为用户提供服务。智慧生活3.0很大一个特点在于全场景的方式为用户提供服务。

U+ 智慧生活 3.0能够为用户提供厨房美食、浴室洗护、起居、安防、娱乐等生态圈不同物理空间的首批161个智慧生活场景。通过多场景的联动，为用户营造更好地智慧生活场景体验。例如：用户通过馨厨互联网冰箱购买食材，冰箱会提供菜谱，并发送给烤箱和灶具，自动调节程序，提供健康的烹制方案，餐后，洗碗机会根据馨厨冰箱发送的指令，根据晚餐油腻程度设定洗涤程序。

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