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这里是星空琴行位于杭州万达广场的另外一家分店，同样这里也是大门紧锁，门外贴有“暂停营业”的告示。
“我们都不知道该找谁，所有的人都联系不上，店长换了三个，我们都不知道找哪一个。”家长说。
据拱墅区市场监管局祥符工商所副所长
朱浩
介绍，目前有
50多名
家长前来登记备案，涉及总金额在
两百多万元
。
记者多次拨打公司总部电话和客服电话，均无法接通。在其公司的官方微博上，九月二日发表通告称：“由于管理上存在的问题，导致现阶段我们遇到了一些困难。目前管理者以及投资人正在积极商讨，努力寻求尽快解决问题的途径。请各位家长和学院给予时间。”
（@星空琴行官博 发表的通告内容）
据了解，星空琴行成立于2012年6月，是一家主打O2O模式的钢琴教学服务平台，目前在全国19座城市拥有近69家门店。截至目前公司经历了四轮融资，融资总额3.5亿元。据报道，琴行员工最多时曾达到1000多人，去年底进行了大量裁员。事发前，星空琴行CEO周楷程曾给员工发送内部邮件，称管理团队已不持股，在等股东决策，但目前原股东无法确认追加资金，因此暂停全国所有门店营业。
根据最新消息，星空琴行方面9月7日已在微博上释出通告，表示将全面恢复1对1课程的上门教学活动，1对多课程将逐步进行恢复。
