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他靠一杯20元奶茶,年销近10亿,顺便拿了1亿融资

创业投资最前线  · 公众号  · 科技创业  · 2017-03-29 16:11

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尽管从小店起步,聂云宸却有着清晰的商业逻辑。


起初,他考虑的是店面坪效(销售业绩/店铺面积),即用最少的员工、最小的面积来做出不错的营业额,所以喜茶初期都以小店形式扩张。


聂云宸将所有重心都放在产品上。但他也注意到,下雨天或大热天,30平米的店面大小会带来明显的不舒适感。由此他意识到, 喜茶的产品不仅仅是一杯茶饮,环境和体验也是其重要组成部分,小店没有任何品牌文化可言。


坚持“一切以产品和顾客为核心”的喜茶,从2014年中山小榄的店开始 将店面 扩大到100多平米, 效果立刻显现,新店的营业额超过了之前所有门店。


舒适与时髦得不像奶茶店


扩大后的喜茶店,装修风格清新而别致,加之在珠三角已经扩张至30多家店面,且一直是排队的代名词, 喜茶已经成了“对标星巴克”的茶饮连锁品牌。


——但聂云宸始终不愿意如此标榜自己。在他看来,跟基础扎实的星巴克相比,喜茶的还差太多。


聂云宸最初的创业理念,更接近他一直崇拜的乔布斯。从零开始的他,用最纯粹的方式经营自己的小店, 从“世界上没人开过奶茶店”的假设出发 ,提供给消费者最好的产品。


“市面上的奶茶都有椰果等各种添加,但我始终认为这种非天然的东西不是消费者真正喜欢的,只是市场没有提供更好的东西。” 始终站在消费者角度思考,不愿向传统市场妥协,力图提供更好的产品,这些都与 苹果“创造需求”的理念相 契合。


将“慢茶”做“快”


在中国拥有几千年传统的茶,一直被看作慢文化的代表,而喜茶则把茶做成了快消品,以迎合年轻人。


从慢到快的关键,就在于目标群体的年轻化 产品的年轻化决定了它的快速化。将茶做成快消品,是原料到加工再到销售一整个链条环环相扣的加速过程。


奇妙的是,正由于聂云宸非行业出身的背景,促成了喜茶的独特定位。


“奶茶就是奶加茶”,他最初的想法就是这么简单。 循着单纯的思路,他不断找来鲜奶和茶叶进行调配,直到找到最合适的原料。 正因为不懂行,奶茶行业惯用的香精茶或添加物,从未出现在他的配料中。由此,喜茶以茶为主的定位,反而成了特色。


如今喜茶最受欢迎的产品是芝士茶系列和金凤茶王。


在2012年推出一款芝士加奶盖的产品, 聂云宸的 初衷是做一款方便用作宣传的产品。当时,他关注到微博上最容易传播的概念是芒果和芝士,但芒果跟奶盖调配在一起的口感和茶并不非常搭;而芝士跟奶盖搭配,不仅能提升奶盖的口味,与茶的融合也更有层次感。 经过几个月时间调试后推出的芝士茶,至今仍是喜茶的招牌之一。


「金凤茶王」则是喜茶第一次尝试呈现茶的原味的成果。


聂云宸根据需求和想法联系了供应商,专门去生产定制的茶。 为了压低茶入口的苦涩,提高回香,聂云宸最终选了台湾南投的多款茶进行拼配,包括极品乌龙茶王,同时通过特殊熏烤进行工艺上的改良,再压低涩味。 最终出来的金凤茶王成了 市面上独一无二的一款茶饮:透过醇厚的奶霜初品闻,带有淡淡茶香,入口后,满口馥郁,舌尖有天然回甘,入喉回甘更持久,茶香余韵不断。



聂云宸一直将自己放在消费者的角度来体验产品。


喜茶做出来的东西,首先必须得是他自己喜欢的,即使卖得不错的产品,只要他不喜欢,也会从菜单删掉。







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