亚朵酒店出现医院枕套，涉事门店回应

主要观点总结

一位女网友发现入住的杭州亚朵酒店枕套印有当地医院的Logo，引发关注。酒店回应称是洗涤供应商失误，已中止合作并对所有房间布草进行全面排查。网友对处理结果表示满意，但强调这是重大失误。酒店布草包括客房、卫浴、餐饮与会务布草，与医院布草在洗涤方面有明确区分。市场上的酒店大多依靠第三方洗涤厂服务，质量控制有一定难度。

关键观点总结

关键观点1: 酒店枕套惊现医院Logo

女网友发现亚朵酒店枕套印有杭州御湘湖未来医院的标志，引发关注和热议。

关键观点2: 酒店回应并采取措施

亚朵酒店涉事门店回应称是洗涤供应商工作失误，已中止合作并全面排查所有房间布草。酒店已向客人道歉并取得谅解，承诺整改强化布草验收标准。

关键观点3: 网友态度和酒店态度

网友对酒店的处理结果表示满意，但强调这是重大失误。酒店态度积极，配合调查并采取措施解决问题。

关键观点4: 酒店布草与医院布草的差异

酒店布草包括客房、卫浴、餐饮与会务布草，与医院布草在洗涤方面有明确区分。市场上酒店大多依靠第三方洗涤厂服务，洗涤质量控制有一定难度。

关键观点5: 专业人士分析

资深布草洗涤业人士分析，该事件可能是分拣或配送环节出错，强调医院布草洗涤规定要求更加严格，酒店方需严格把控洗涤质量。

正文

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系自采洗涤供应商严重工作失误，已中止与其合作。 经对门店所有房间布草进行全面排查，未发现类似其他异常。亚朵门店称已致歉并取得客人谅解，会整改强化布草验收标准。

此前据媒体报道，发帖网友描述，她6月2日入住后，无意发现枕套上印有“杭州御湘湖未来医院”的标志，“和亚朵自身‘亚朵生活’的标志明显不一样。一开始我以为是和别的酒店混用了，结果仔细一看是医院。”该网友告诉记者，事发后，该酒店第一时间给她更换了房间并减免了两天房费，她对处理结果表示满意。

“酒店态度还是很好，向我出示了布草洗涤公司资质许可及酒店洗衣液、漂白剂、柔顺剂的报告。”但该网友直言：“酒店出现医院的布草，本身就是一个重大失误。”

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