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外卖行业大地震,骑手终于熬出头了

电商头条  · 公众号  · 电商  · 2025-05-05 19:03

主要观点总结

文章主要讨论了外卖平台为改善骑手权益所做出的努力,包括推出新政策、提高福利待遇等。文章还提到了骑手对外卖平台的依赖性和外卖平台对骑手的重视,以及骑手群体面临的工作挑战和个人诉求复杂性。

关键观点总结

关键观点1: 外卖平台纷纷采取措施改善骑手权益

饿了么召开协商算法恳谈会并推出新协议,京东宣布为骑手缴纳五险一金,美团也在跟进为骑手缴纳社保。这些措施旨在提高骑手的工作体验,维护其权益。

关键观点2: 骑手群体的重要性

骑手是连接平台、商家与消费者的关键纽带,其服务质量直接影响外卖平台的竞争力。因此,平台纷纷采取措施改善骑手福利待遇,以赢得骑手的认同与信赖。

关键观点3: 骑手面临的挑战和个人诉求复杂性

骑手群体面临工作稳定性、安全感等问题,且存在大量兼职骑手和个人收入不稳定的骑手,他们对于社保缴纳等福利待遇有着实际的顾虑和需求复杂性。

关键观点4: 外卖平台需要继续探索和改进

尽管外卖平台已经采取了一系列措施来改善骑手的福利待遇,但这些措施仍需要考虑到每个骑手的实际情况。如何确保骑手的实际待遇和心理需求得到满足,以及如何让骑手真正从“依附者”转变为平台的“合作伙伴”,仍是外卖平台需要面对的问题。


正文

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图源:京东黑板报

上述消息一经传出,在业内迅速引起轩然大波。这种情况下,饿了么加速跟进,提升骑手福利,也是情理之中的事情。


与此同时,美团也是动作不断。


按照美团的说法,平台正在搭建骑手社保相关的信息系统,预计自 2025年第二季度开始实施,逐步为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保。


另外,美团公开信息显示,自 2022年7月以来,美团已率先为新就业群体缴纳了新型职业伤害保费,目前已出资14亿元为7个试点省市骑手缴纳职业伤害保障,未来将进一步覆盖到所有省市的所有骑手。


在京东的 “刺激”下 ,美团和饿了么面临不小的竞争压力, 这也促使二者不得不跟进相关举措以应对挑战。


不过,需要注意的是,在各大平台未将竞争焦点转向 “五险一金”时,美团和饿了么已在其它维度为骑手权益进行保驾护航。


去年年底,美团发布针对外卖配送算法的八项改进举措,重点围绕算法机制优化与骑手权益保障展开行动。针对骑手,美团表示要完善骑手防疲劳机制、优化激励体系,同步推进取消超时扣款规则、改善骑手工作体验等。


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至于饿了么,其今年年初公布了九项举措,以全面加强骑手权益保障。其中,包括落实算法公开常态化、防范骑手疲劳作业等。


而在美团和饿了么围绕骑手权益保障展开布局后,京东强势入局外卖领域,以 “五险一金” 为切入点引发行业内卷,促使美团、饿了么进一步加大骑手保障力度。


近来,京东又宣布将外卖骑手规模从 5万名扩招至10万名,并明确优先为骑手群体安排工作。饿了么或许正是见状,才再度出手改善骑手福利。


4月27日 京东宣布 进一步加大全职骑手的招聘力度,在首批开放全职骑手招募的 130多个城市内,除五险一金外,再为全职骑手提供保底收入和职业发展通道,并且随着业务快速发展,城市范围还将进一步扩大。


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图源:京东黑板报


按照计划,全职骑手入职前 3个月,京东会提供至少5000元的保底工资,多劳多得。


就现下而言,三大平台的竞争焦点,更明确地聚焦在骑手权益保障上。不管是美团、饿了么,还是京东,都在朝着这个方向努力迈进,新的一轮竞争已经开始。


外卖平台回归 “以人为本”







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