华为陈浩：传统通信模式急需变革，运营商Techco转型成关键解

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一类变现模式：

构建差异化的用户体验变现新模式

随着5G-A技术规模部署， 新兴的业务场景正在涌现。 例如，当网红正在景区直播或者产品销售，此时如果出现网络卡顿，则会非常影响用户体验。

如何解用户燃眉之急？如果这时候，直播软件系统可以检测用户需求，并实时推送VIP保障套餐，订购成功后，用户的网络上下行速率、视频分辨率就能实时保障，还能在手机端看到用户VIP Assurance（贵宾保障）标识，是不是很完美？

如何实现上述商业模式？陈浩认为运营商应具备三种能力。

• 首先，运营商需要把AI技术与系统数据结合，智能识别有需求用户；

• 其次，系统精准推荐对应套餐给目标用户；

• 第三，增加网络智能能力，以便动态调整网络体验，并把体验保障结果在用户终端进行呈现。

这种动态化的网络保障体验，对用户和运营商来说完全是双赢。陈浩还强调：“这样的差异化保障能力，将支撑运营商在很多场景，比如游戏、商旅、场馆中找到更多的变现机会。”

一个服务入口 ：

打造支持多模态交互的家庭AI业务

DeepSeek掀起全民使用浪潮，基于此将会在家庭内部引发更多的AI应用场景。

首先，儿童教育以AI驱动的个性化学习路径规划，需要实时调用教育大模型和本地算力，时延敏感度高于传统视频；其次，银发经济以跌倒检测、慢病管理等健康服务，依赖端侧传感器与云端AI的毫秒级联动，可靠性要求达99.99%；最后，居家办公以全息会议、3D设计等应用，要求网络具备动态切片能力，保障上行带宽与确定性时延。

面对多样化的家庭服务需求，运营商能否通过建立统一的智能家庭服务入口， 提供千人千面的服务，继而从带宽的提供商升级为AI业务提供者？不难想象，未来的家庭市场，属于能同时驾驭网络、AI、商业三驾马车的运营商。

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