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在公司里,如何写好一封电子邮件?

秋叶PPT  · 公众号  · PPT  · 2017-10-25 07:01

正文

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即: 我的方案如上,你觉得是否可行?




5W1H,老生常谈,但确实经典

「五个 W 和一个 H」——谁(Who)、什么(What)、何时(When)、何地(Where)、为什么(Why)、怎么样(How)。


  • Who:一封邮件最好指明唯一的责任人。收件人一旦过多,那么谁也不认为自己该响应这封邮件,所有人都觉得事不关己。

  • What:如果连你自己都不知道要什么或者要表达什么,就别发出这封邮件。

  • When:没有截止日期的请求是不会得到响应的。

  • Where:地点,也就是说在哪里。

  • Why:说说这事儿跟收件人有什么关系,或者对团队、公司的重要性,而不要说对你自己很重要。

  • How:如果你期待早日得到响应,解决问题的话,请尽可能告知明确的操作途径。

写邮件如果按照 5W1H 来组织,基本上已经算专业选手了。



让所有人的信息保持同步


工作邮件,在描述具体事情前,需要确定所有人对项目进度的理解是一致的。


A:务必赶紧把项目预算提交给我。

B:老板说要更换一家供应商,预算出不来。


到底谁接到的指令是最新的呢?


对项目的进度不一致,会导致没有必要的争论。所以,在写邮件时,第一步应该让所有人的信息保持同步。



条理清晰,逐条解决


职场中最可怕的邮件,是小学作文式的,乌央乌央从上刷到下,没有段落,没有分隔。想搞清楚邮件说的是什么,比读古文还难。







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