为什么天天“拉新”，健身房活跃会员数不增反降？

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（图片来自视觉中国）

因为一些众所周知的原因，大多数健身房主推“年费会员”这一卡种售卖机制，基本上每一个办卡的会员无论后续是来或者不来，对于健身房管理者来说，这个会员都将在健身房“存在”一年的时长，而会员的留存/续费与否则要等到一年后才能知晓；相反，“拉新”所获取的客源增加对于健身房营收增长的帮助则更加具有即时性和直观性。抛开私教课程、储物柜租赁等盈利收入来看，每个月“拉新”数量的多少，直接决定了这个月健身房整体营收状况的好坏。基于这种情况，也不难理解大多数健身房对于“拉新”的极度重视，从而忽视“留存”对于健身房持续营收的重要程度。

（数据来源公开资料整理）

而在 健身行业4.0时代及以前 （点击了解健身行业时代变化） ，对“拉新”的重视确实帮助到了很多健身房快速收回成本，完成营收增长。但随着健身行业发展空间提升及国家政策的大力支持，健身房和工作室数量在全国范围内急剧增加，可能同一片区域内同时存在2家甚至多家健身场馆存在，竞争环境日益激烈。面对周边健身房动辄“低价促销”“买一送一”等降价活动，大多数人只能咬牙跟进，最后往往发现获客成本越来越高，单客获利越来越低，健身的钱越来越难挣了。

忽视对会员留存的重要性，缺失良好的产品与服务，健身房在收割完初期的“拉新”红利后，最终死在了“拉不到新”困境中。

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