曹操 PK 刘备：到底谁的管理艺术更高？

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刘备——这个男人以情动人

刘备基本属于“白手起家”，最后赢得“三分天下”，全得益于其谦恭、随和、重情的性格。他在团队内部造就了一种关爱、信任的气氛，笼络了众多人才——“桃园三结义”赢得关飞、张羽终身生死相随；三顾茅庐换来诸葛亮的“鞠躬尽瘁、死而后已”；因赵云“单骑救主”不惜掷子于地，人格魅力令徐庶“心在曹营心在汉”……

刘备不是那种高高在上的领导，他与下属情同手足，彼此忠诚度极高。所以尽管他一穷二白，但下属们都能体谅创业初期的艰难，不讲究薪酬。还因为彼此信任度高，沟通流畅，反馈及时。

“凡是对方反对的我就拥护，凡是对方拥护的我就反对。”刘备还是品牌运作的高手，曹操用拳头示强，刘备就用眼泪示弱；曹操先抢地盘，刘备就先做品牌……成功打造了其正统、忠义、仁德的形象，大得人心。

通过以上种种，刘备聚集了一群对他死心塌地的下属，开始了“得人心者得天下”的征程。然而，重人情、讲义气既是刘备的优势，却也是其最终“白帝城托孤”的祸首。一个被感情左右过多的人，很难成为一个卓越的管理者。

“因同宗不取荆州”，“因仁义不接徐州”错失了良机；“携民渡江”虽提升了仁义的名声，但却几乎丢掉自己和兄弟的性命；欲报关羽被东吴杀害之仇，不听诸葛亮等谋臣的劝阻，负气出兵伐吴，最终导致兵败身亡……

过分注重哥儿们义气有点像家族企业的任人唯亲；没有原则、不计后果的仁义违背适者生存的正常逻辑；再加上分不清主次矛盾，处事没有“赏立行、斩立决”的魄力，刘备最终并不是胜利者，而他的这些管理弱点，是现代企业需极力避免的。

以史为鉴是为了避免再犯同样的错误。不管是曹操重绩效的管理，还是刘备重人情的管理，各有可取之处，也各有不足之处。现代企业在借鉴历史人物管理经验时，既不要脸谱化，也不要一刀切，最好采取“扬弃”的态度，取其精华，去其糟粕。根据本企业的情况，选择最适合自己的管理哲学。

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