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除了“顾问”称号之外,Chang还建议给这些人一定的平等权益以表达尊重。这是比较职业的表达感谢的方式,而且也说明你对他们的既得利益的认可和理解。
如果你发现有些轻顾问对公司非常重要无可取代,你可以主动提出邀请,无需等他们开口。可以问他们是否愿意成为董事顾问,给他们更多的股份。当然头衔可以随你起,不一定要是董事顾问,资深顾问、领头顾问等也可以。
每当Chang遇到什么重大决定时,Lorrie Norrington总是她第一个求助的人。Lorrie Norrington是Accompany的三位董事顾问之一。
“董事顾问对整个团队和公司情况都非常了解,因此做任何决策时他们都能帮得上忙。所以你对这些人也应该是最坦诚的。”Chang说道。
Chang和Norrington是在斯坦福董事协会(Stanford’s Director Consortium)的某次讲座上偶然认识的。二人在讲座的休息时间中聊得十分投机,如今Chang对她十分信任,面对棘手的问题时Norrington坦率的见解总能给Chang带来不少帮助。
“我们之所以能配合得这么好,是因为我100%确定无论我说什么都不会改变她对我的看法,哪怕我没有采用她的建议。”Chang说道。
Chang表示,想要建立成功的亲密咨询关系,充足的心理安全感是非常必要的。要做到这一点,双方就必须彻底信赖,而且再尖刻的批评也绝不针对个人,而是为了公司的利益。当你选择顾问时,一定要找说话客观、不会带着有色眼镜来评判你的人。
“当我们进入B轮投资时,我们决定打造自己的数据平台。但当时有很多时候我们面临很多选择,但究竟选哪个能有明显的优势,谁都说不上来。每当这种时候我都会找三位董事顾问,他们推进和提炼了我的想法。”Chang如是说道。
打造Accompany专有数据平台是一个高风险的决定。这项任务昂贵、艰难、耗时长且进度慢,想要做就要筹到更多的资金,而且Chang并不确定这个决定是否正确。但Kevin Compton、Dave Goldberg和Norrington三位董事顾问说服她,数据平台对于长期的公司发展是至关重要的。
“那段时间我始终提心吊胆,给我的顾问们添了不少负担。”Chang回忆道。所以当你找“董事顾问”的时候,千万要考虑一点:当你在职业生涯中状态最差的时候,你认为谁可以帮助你?如果你不想让某些人看到你最糟糕的一面,他们或许不适合当你的董事顾问。
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把潜在关系发挥到最大
“你必须每年都去见几百个人,然后其中或许有10%的人和你比较合得来。”Chang说道。建立人脉这事确实不简单而且耗精力,但它是你应做的功课。直到现在,Chang每周还会抽时间至少去见两个陌生人。
“当我刚开始的时候,我总会问别人XX的最好的联系方式是什么。XX可能是一个很好的销售,也可能是软件工程师。得到联系方式之后,我就会托人介绍我认识他们。于是我不断地和新的人见面,如果我觉得有戏,我就会和对方保持联系。如果我们在见了一两次面之后就无话可说,我也不会强求。如果情势不错,我就会特别留意。”
创业公司能否成功关键就看执行和运营做得怎么样,而这套原理也同样适用于咨询关系。良好的咨询关系是需要培养的,你要花很多功夫,例如根据对方的情况安排咨询时间,不要给对方造成不便。如果对方有什么问题你恰好可以帮到他们,一定要第一时间告诉他们。
如果你是个新手,那也不要慌。你有认识的人,可以从向他们打听开始。问问他们有没有认识的人,打造自己的圈子。Chang表示:“如果有人对你说:‘你真应该和X或者Y聊聊’,那一定要抓住机会。把人名写下来,继续追问,抓住一切机会结识新的人。很多人都会忽略被介绍的机会,甚至可能都不知道自己曾经有过。事实上能改变你人生的贵人可能会出现在任何地方。”
找到对的顾问要看两人是否合得来,而这只有真正见面了才能知道。
一定要有野心,千万不要事先假设对方不会搭理你。例如Chang就喜欢联系她喜欢的金融类书籍的作家,她也正是这样认识了Heath。她读了Heath的《创意黏力学》,十分喜欢书中的观点,于是便托人给她介绍了Heath。当然她并没有立刻寻求对方的建议,她只是先约Heath进行了十分钟左右的谈话,聊了聊对方的工作。自那以来,Heath一直都在帮助Accompany重建品牌信息。