向特朗普们学营销

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1980年代后期，乔布斯被迫离开苹果，创办Next公司，推出了台式电脑。在软件和硬件方面，Next产品在技术上远远超出了当时的替代性产品。然而，最后Next产品却因为消费者搞不明白而失败，退出市场。市场导向表明，Next出现了技术短视症， 因为管理人员过于痴迷于产品魔力，而忽视了基本的市场现实及消费者。高级产品并不一定总是能取得成功。

实际上， 消费者导向和创新导向并不是“非此即彼”的关系，而是存在一种双向关系。

将 信息从消费者输入到产品与服务，不仅可以通过传统的市场调查研究实现，还可以通过管理人员和其他人员对市场的观察和非正式知识实现。同样，创新技术信息也可以流向消费者，并且会改变消费者的认知、预期和偏好。这些变化可能会重塑人们的生活方式、社会构建方式，以及人类自我定义（积极或消极）的方式。

因此，管理者应向市场学习，而市场（消费者）也应学习新技术，了解新产品。基于每种产品或服务在每个市场中的这种信息双向流动现象，研究者指出，通过产品导向和市场导向这两个维度，任何营销实体均可以识别出四种原型结构（图1）。

来源：（修改于Berthon等人的图示，1999）

这里的任何营销实体不仅包括企业，还可以扩展至个人产品或服务，以及个性化的品牌，甚至还可以扩展到个人（如政治家）。

事实上，随着营销研究领域的不断扩大，政党和政治品牌也开始受到关注，并成为商业营销交互作用研究的热点。政治和商业营销环境具有较大的相似性，政治家和公众之间的双向关系和交互作用是影响政治战略和选民行动的因素。

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