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◉ 英特乐Intralox：
行业领先的复杂传送解决方案提供商Intralox利用Dynamics 365 Sales中的商机审核智能体(Sales Qualification Agent)，来帮助他们筛选潜在客户、建立更牢固的客户关系，并更快地完成交易。
Microsoft Dynamics 365 Customer Service和Microsoft Dynamics 365 Contact Center的新增功能包括Microsoft Teams电话集成，帮助减少电话系统复杂性、主动式对话流程，以及三个协同工作的智能体，共同打造自主联络中心。这些智能体可以自动执行意图识别、管理案例从创建到关闭的案件生命周期，并将案件和相关对话转换为知识文章，为你的联络中心运营提供全方位的支持。
◉ 阿波罗旅行公司：
欧洲旅游业领导者 Dertour Group 的子公司阿波罗旅行公司使用 Dynamics 365、Microsoft Power Platform、智能 Microsoft Copilot副驾驶
®
和智能体来自动化一系列流程，包括生成酒店描述和开发用于案例总结的聊天机器人。
此外，通过将 Dynamics 365 Contact Center 与 Dynamics 365 Customer Insights 结合使用，阿波罗旅行公司现在可以利用定制的智能体，能主动向客户提供个性化推荐，为客户的旅行增加价值，并创造追加销售服务的机会。这种卓越体验，得益于短信或电话等全新的主动互动方式，能够实时打造独一无二的个性化旅行路线。
此次的全新发布还展示了ERP解决方案领域的创新，
这些创新正引领企业进入自主运营的新时代——在这里，人和智能体相互协同工作，共同提高业务流程的效率。
为了助力企业实现自主财务运营，Dynamics 365 Finance推出了
账户对账智能体
(Account Reconciliation Agent），以及一个新的财务任务工作区，帮助团队更有条理、更清晰地管理和跟踪诸如期末结算等重复性流程。
在Dynamics 365 Project Operations中，新功能将简化时间、费用和审批，通过假设分析加速情景规划，并通过可定制的任务详情提高规划准确性。Dynamics 365 Human Resources也将新增AI技术驱动的
候选人评估功能
，帮助招聘团队更快地锁定优秀人才，通过将简历与职位要求进行智能比对。此外，
全新的入职智能体
直接在Microsoft Teams中引导新员工完成个性化入职流程。
在Dynamics 365 Commerce和Dynamics 365 Supply Chain Management中，我们提供了创新性的工具，来增强定价策略和采购效率。
统一定价管理
使组织能够集中管理全渠道定价，涵盖细分市场、渠道特定规则和价格体系，实现精细化运营。
◉ 穆多克牧场与家居用品公司：
使用 Dynamics 365 Supply Chain Management 中的
供应商沟通智能体
(Supplier Communications Agent)，大幅度减少手动供应商跟进并提高采购订单准确性。
◉ 专业制冷有限公司：
使用 Dynamics 365 Business Centra l中的
销售订单智能体
(Sales Order Agent）更快地处理客户订单并提高响应能力。此外，Business Central还增加了与Dynamics 365 Field Service 的集成、强大的
智能 Microsoft Copilot副驾驶
®
总结功能，以及Scope 3排放跟踪，帮助组织实现可持续发展目标。
更新包括
Dynamics 365 Finance中的智能 Microsoft 365 Copilot副驾驶
®
优先体验
，简化复杂的税务和合规管理，并使用智能体自动化账户和银行对账。
Dynamics 365 Supply Chain Management
引入了集成AI技术、分析和自动化功能，以提高运营效率、增强供应商沟通、需求规划准确性，以及将生产数据与实际流程对齐的智能制造功能。
Microsoft Dynamics 365 Business Central还新增了现场服务与服务管理的集成，以及使用智能 Microsoft Copilot副驾驶
®
增强采购订单行匹配的能力。
