全面取消“仅退款”，意味着什么

这种担心，倒也多余了。

因为，这次全面取消仅退款，并不是说以后咱们网购的时候，没法仅退款了。

只是平台不会直接帮你绕过商家进行仅退款了。

什么意思呢？举个例子。

当你在某网购平台买了商品，发现拍错了或者不想要了，因为货物还没发出嘛，之前和现在都可以直接发起退款。

而如果卖家把东西寄给你，你收到货后才发现产品不行，那怎么办呢？

大部分人会直接问客服咋办，以前在这个时候，部分网购平台们会主动出面当“大法官”。

它们靠着自己的一套评判机制，比如你的信用分、商家的指标分、这次“纠纷”的情况等等，来分辨是谁的责任。

比如淘宝之前认为卖家差评或者违规情况过多，被消费者投诉，或者卖家未经买家允许，延迟发货、强制发货，系统就会支持买家仅退款，卖家无权干预。

而抖音则在规则中写清楚了，如果商品好评率低于70%，消费者发起仅退款、退货包运费等，平台会直接支持。

京东也表示，商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下，能不能仅退款，平台说了算。

而现在，平台不会出面帮消费者绕开商家。

所以到底是退货退款，还是仅退款，抑或是商家给你补偿，现在你们商量着来。

对于很多压根都没用过仅退款的人来说，可能会觉得，难道不都应该退货才退款吗？还能不退货仅退款？！

咱们有一说一，仅退款这种看起来“合着你一个没买，商家还得搭一个”的政策，还真是这样的。

而且，你看啊，像有些商品，比如某些金属制品、日用小商品等，可能本身价格不高，运费成本甚至超过产品本身，那么当产品出现问题了，对商家来说，与其退货退款，不如直接退款或者补发个新品省事。