专栏名称: 直播海南
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维权 | 车被撞烂安全气囊未弹出,厂家检测称撞击强度不够!

直播海南  · 公众号  · 海南  · 2017-03-10 12:09

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在李先生看来,车子损毁严重 安全气囊未弹出,和检测结果显示的,碰撞强度不够,是自相矛盾的,要么是检测不准确,要么是车子刚度不够。不管是哪种可能,李先生都认为车子的安全性能是存在隐患的,所以他希望4S店能让他退车,并赔偿相关损失。


车主 李先生: 我至少60迈以上的撞击速度,检测信号弱于15迈,关于前碰墙,我希望(4S)店解释一下,这个是什么概念 ,人家是一个瑞纳,低配,为什么它的安全气囊能起爆,而我的不能?


海南泰之兴汽车销售服务有限公司 工作人员: 这个东西不是我出具给他的,是售后那边帮他处理的,这个我们销售没有权力给他弄这个东西。


记者: 那退车呢?


海南泰之兴汽车销售服务有限公司 工作人员: 退车你肯定要走法律程序啊,这个你不要拍,我不接受采访。



对于李先生提出来的诉求,4S店方面表示不能接受,并称,如果李先生对检测报告有疑问,应该找公司售后。随后,李先生也找到公司售后服务站。


海南泰之兴汽车销售服务有限公司 售后服务站 站长: 气囊厂家鉴定的结果就是气囊没有问题啊。


记者: 那车也没有质量问题是这个意思吗?


海南泰之兴汽车销售服务有限公司 售后服务站 站长: 你怀疑车的质量问题是哪个问题?


记者: 就是安全气囊没有爆出来算不算是正常?


海南泰之兴汽车销售服务有限公司 售后服务站 站长: 气囊引爆有条件的,不是说一撞就爆的。



售后服务站站长解释,安全气囊并不是受到任何撞击都会弹出来,和碰撞角度、加速度和力度都有关系,如果碰撞位置不对,传感器也不会发出引爆气囊的指令。但是当记者问李先生的这辆众泰SR7在什么情况下会正常爆出,站长并未正面回应。


记者: 你作为一个专业人士,你来给我们解释一下,普及一下,什么情况下气囊会爆,什么情况下气囊不会爆?


海南泰之兴汽车销售服务有限公司 售后服务站 站长: 我们也不便多说,只是说以检测报告分析为准。


记者:







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