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所以，华为给中东非洲区域民众留下了深刻的印象，这是一家了不起的技术公司。大约在2012年，华为面向2C市场推出了自主品牌手机，开启了中东非洲区域市场的手机竞争。
五年间，华为的智能手机业务增长迅猛。·不仅在全球站稳第三位置，中东非洲区域市场也收获颇丰。根据GFK 2017年H1报告，华为手机在中东非洲区域市场份额占13.8%，是中东非区域出货量第二大的手机品牌。
特别指出的是，在中东国家如约旦、阿曼，华为手机的市场份额超过20%。据了解，在阿曼，华为是市场份额第一的手机品牌，超过了三星和苹果。埃及、沙特市场份额也达18.4%和17.3%。
华为消费者业务中东非总裁焦健对腾讯科技表示，截至目前华为终端在中东非洲区域的出货量达到6600万部，从2015年到2017华为在阿联酋和沙特阿拉伯的品牌知名度分别提升了27%和25%。
而这背后得益于华为在这个市场的长期投入和充分结合本地特色的区域策略。
据了解，在该区域华为拥有47家服务中心，服务能力全面覆盖整个区域。据悉。华为手机在中东非洲区域第一家旗舰店，将于今年10月在迪拜Dubai Mall开业。
华为终端迪拜国家主管王耕野在接受腾讯科技专访时表示，这个市场非常有特色，就是宗教文化，而这也是最大的挑战。“过去几年，我们在融入文化方面下了不少功夫，过程也很痛苦。”
据他介绍，由于宗教文化的限制，这里的民众比较保守，很少有娱乐生活。“没有酒吧，餐厅也不许放音乐。久而久之，
人们对互联网的渴望程度很高，内心希望与外教交流并被发现，智能手机成了最佳的选择。
”
由于对互联网的渴望，当地民众在网时间较长，对手机的续航能力要求较高，平均超过5小时，所以华为的mate系列上市后便受到亲睐。而随着社交图片、视频分享需求量的增加，民众对拍照质量的需求也随之增高，与徕卡联合打造的P系列很好的满足了这一需求。
产品的满足还远远不够，了解当地人的内心最为关键。华为终端在当地的员工并不多，大约几百人，多是当地人，但绝大部分都是男性。
“由于宗教的束缚，当地的女性很少参与工作。我们的秘书都是男人，维持活跃的工作气氛在这里并不容易。而为了加强与当地文化的融入及了解女性对智能手机的需求，去年，我们招了第一个女博士。”王耕野说。
据说，在当地企业里，女性员工要有独立区域的办公室和卫生间。因为阿拉伯女人很少抛头露面，天天是黑长袍，面纱将女人脸部裹得严严实实，只留下一双明眸大眼睛。在公共场合里，女人决不轻易与外人讲话。
在华为终端的策略里，积极与本地的服务和内容提供商合作，提升本地用户的使用体验，打造华为在本地的生态是核心。
两个月前，迪拜执行委员会和华为消费者业务集团达成合作关系。作为第一家与其合作的智能手机厂家，华为将把迪拜专属的“迪拜字体”（Dubai Font）作为其移动操作系统的标准预装字体，并支持27种语言。
与阿联酋政府合作开展的happiness meter项目，针对每位来访服务的消费者，进行满意度实时反馈和意见收集，并华为进行热线回访，专项跟踪解决消费者投诉和建议；华为为手机行业第一家启动happiness meter项目的厂家。
此外，在渠道上，华为表示未来还将加大投入，在零售阵地上继续扩充。据华为终端沙特国家主管宁胜蓝对腾讯科技表示，相比去年的渠道，数量是翻倍式的增长。
在迪拜的国王大道上，腾讯科技走访了华为手机的一家服务店，这里的店不同于中国的手机渠道零售店。人流并不多，除了该有的售卖、维修、检测等服务外，这里更多是向用户介绍华为这个品牌以及产品服务，还提供一些个性化服务。如免费为用户提供手机背面图案雕刻等。
战略上，华为的目标是在中东非洲区域建立iconic的标志性科技品牌，提供各档位最具竞争力的产品，特别在高端旗舰机产品上，不断通过Mate和P系列的科技创新，为消费者带来革命性的体验。
超越苹果、三星的最后一公里
无论是中东非洲区域，还是全球市场，华为手机的规模和份额与三星、苹果的距离正在缩短，第二季度华为出货量还曾一度超过苹果位居全球第二。但从利润和品牌影响力来看，华为仍与三星、苹果有较大差距，如何提升、加深华为品牌在用户心中的感知是现阶段华为手机最需要解决的问题。
华为是以技术起家的公司，2012年之前的中东非洲区域市场，华为提供的通信设备与服务。
“这个市场有其特殊性，在我看来华为经历了几个阶段：第一个阶段是2B阶段，为运营商提供网络服务；第二阶段是从2012年之后开始的2C阶段，华为手机为用户提供服务；第三个阶段就是现在到未来，华为需要需要强化自身品牌，尤其是在2C的市场中，如何让华为成为消费者喜欢的品牌。”焦健对腾讯科技说。
事实上，华为手机今天在中东非洲区域所取得的成绩离不开母品牌的背书，没有母品牌初期建立起的文化、品牌信任，便不会有今天的手机成绩。
要知道，过去几年，在中东非洲区域市场耕耘的国产手机品牌除了华为外，至今已所剩无几。在腾讯科技走访的中东第三大电子卖场JUMBO中，国产只有华为一家品牌能够与三星、苹果平分卖场最显眼的位置和拥有最宽敞的展示区。
相比之下，角落之处，只有巴掌大柜台里的OPPO和HTC已被人们所忽略。而曾经在阿联酋手机市场排名第二的联想已不见踪影，还有更早之前的海信手机也已退出了该市场。此外，两年前宣布进军中东市场的小米、一加等，至今也并无太大建树。
