学会嗑瓜子，员工管理就简单了！

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瓜子，大家都嗑过，无聊时嗑瓜子，时间就过得有滋有味。即使被打断了，回来还会继续嗑，丝毫不影响。从嗑瓜子这件事，我们联想到企业的管理问题。对于员工， 老板总是存在这样那样的不满，比如员工做事不积极、不听话、懒惰等等， 如果谁有办法让他的下属像嗑瓜子一样愉快地完成工作，那么他就成功了。

作 为企业管理顾问，我们经常听到林林总总的有关下属难以管理的议论，诸如下属如何不主动、如何不听话、如何拖沓、素质如何低下等等。但是，事实上， 企业里出现效率低下、完不成任务等问题，多数情况下原因出在管理者自己身上。

身为管理者，许多人不知道如何给下属制定工作职责，如何分解、分配任务，用什么尺度考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。其实，要掌握这些并不难，通过分析下面的一些生活中的现象，给我们的一些启示，应该可以帮助我们掌握一些管理技术。

在我们公司附近有一家川菜馆。由于该菜馆价钱公道、味道地道、服务周到，于是我便成了那里的常客，几乎每天的午餐都在那里解决。这家川菜馆还有一个特点，就是在客人落座之后，给每一位客人端上一盘炒好的葵瓜子。吃着葵瓜子，品着花茶，等待上菜的时间就会变得很短。

天天嗑瓜子，对嗑瓜子就产生了兴趣，后来专门对嗑瓜子研究了一番，发现了一些规律：

1.无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子；

2.一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗……停不下来；

3.在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续吃瓜子，不需要他人提醒、督促；

4.大多数情况下，人们会一直吃下去，直到菜上来或者将瓜子吃光为止。

为什么会是这样呢？

分析一下，我认为有主要有三大原因：

1.嗑瓜子这种行为很简单

因为简单，人们很容易开始这种行为；因为简单，人们很容易熟练掌握技巧，成为熟手；还有,嗑瓜子的人们很容易不断改进嗑瓜子的方法，使得嗑瓜子的速度和质量不断得以提高(例如,嗑瓜子高手可以保证嗑开后,瓜子皮和瓜子壳都很完整。 “不断改进”这个过程增强了人们的自信，在潜意识中人们期望享受这个过程。

2.每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁

这一点至关重要：嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报，正是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。

3.瓜子被一颗一颗地嗑开，人们发现盘子里的瓜子在不断减少，而果皮篮中的瓜子皮却不断增多——一会儿就堆起了一座小山

这种变化使得嗑瓜子的人们能够感受到嗑瓜子的成就，心理学理论告诉我们， 人们都会情不自禁地渴望增加自己的成就。

在做上述分析的时候，就联想到企业管理的问题：作为管理者，是否可以借鉴吃瓜子的现象，让他的下属像吃瓜子一样愉快而高效率地完成工作任务呢？如果谁有办法能够做到，那么他就成功了。其实，通过上述分析，我们已经发现，要做到这一点并不困难。

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