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刘强东深夜请骑手喝酒,网友喊话王兴:你敢吗?

环球人力资源智库  · 公众号  · 职场  · 2025-04-26 09:00

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创始人IP:价值观的“活体广告”

刘强东的“草根逆袭”故事早已家喻户晓:宿迁农村出身、大学抄信封赚学费、睡工棚创业……这些经历让他深谙普通劳动者的痛点。当他在火锅局里聊起“小时候用开水涮碗喝油汤”时,骑手们看到的不是千亿富豪,而是“吃过苦的自己人”。

这种“人设”,某种程度上,也转化成了招聘优势。京东宣布未来3个月扩招10万名骑手,全职岗缴纳五险一金,兼职也能保底收入。一位从美团跳槽的骑手说:“东哥的承诺写在合同里,我们信这个。”

反观美团, 人才计划,强调“π(读音:pai)型人才”。 美团联合创始人王慧文在清华发表了一次演讲。 这是一种典型的精英人才价值观。

王慧文认为社会上最稀缺的是“π型人才”。“π型人才”就是在熟悉几个不同领域的复合型人才。“当一个人在两个领域里面有认知的时候,他产生的威力不只是1+1,是1后面加个0。”

“多技能复合型人才” 这个人才模型,放之于骑手身上,就 要求骑手兼具配送、客服、地推等能力 这本是提升效率的好策略。

但刘强东亲自送外卖,请骑手“吃火锅”这一招,属实是我从业二十多年来,见过的最伟大的操盘。

一招“火锅公关”,把美团的精英价值观“π型人才”,凸显的极为冰冷,不近人情—— 当一家公司强调“你要多能”,另一家却说“我懂你难”,劳动者自然会用脚投票。


价值观如何筛选人才?

一起来想象一下这3个场景。

90后骑手小李曾在某平台日均送60单,因暴雨超时被扣200元。跳槽京东后,他发现超时20分钟直接免单的政策:“第一次感觉平台和我们共担风险。”

45岁的王姐是京东全职骑手,公司给她交了社保和公积金:“以前打零工,女儿填家长职业都不敢写‘外卖员’,现在能挺直腰板说‘妈妈是京东员工’。”

程序员小张放弃大厂高薪加入京东外卖团队:“刘总在会上说‘订单准时率每提升1%,交通违法概率增0.7%’,这句话让我决定跟着他干。”

如果屏幕前的你手机上有某球APP。就会看到,有些拿到京东暑期实习offer的球友,表示已经按耐不住内心的热情,想现在立刻马上就去京东报到入职的场景了。






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