几十位医生汇聚丁香诊所，他们讨论了一件大事

丁香园用药指南 · 公众号 · 药品 · 2017-11-15 20:45

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诊所品牌建设的细节

杨泽方医生

在建立品牌的问题上，杨泽方医生先为大家讲述了一个故事。在美国医学院的毕业典礼上，老师们会对毕业生说，「欢迎大家进入上流社会」。随着社会地位的提升，很重要的是自己的个人形象是否跟上了地位的进步。好的个人形象能拉近医患的关系，对比国内大多数诊所医生的「不修边幅」，建立信任感的难度自然会大大提升。

连信任都很难建立，品牌更不用谈了。当然个人形象只是品牌建设中的细节之一，更重要的是要让大家意识到品牌的价值究竟在哪里。

杨泽方医生提出，诊所的消费人群在发生变化，社会资本也不断向基层诊所注入，而这一切的利好与趋势都需要品牌的支撑。 「诊所的收入，尤其是在人力不足的情况下是十分有限的，但品牌的价值是难以估量的，诊所的影响力越大，价值就越大。」

在接手丁香诊所之前，杨泽方医生就已经有一次成功的诊所创办经验。但在将抬高诊费作为主要收入来源的模式上，现场依然还是有不少人报以疑问，对此杨泽方医生解释到，「实际上在开办诊所之前，就已经通过网络宣传积累了第一批种子用户，通过高质量的服务与这一批用户产生足够的黏性，带动口碑传播，加上诊所品牌的不断完善，诊费模式其实并不困难。」