买家经常申请以：“质量问题”原因退款退货，我们是否可以拒绝申请呢？

正文

请到「今天看啥」查看全文

我的询单转化率是指：今天消费者咨询本账号并最终下单的订单笔数/今天内本账号的咨询总笔数

（资深天猫售后客服）

4、去日本旅游代购回来的，放在网上卖的，请问提供什么资质啊？

进货的发票等凭证+实体拍摄， 有质检部门检测报告最好

5、定制型的订单发货后多少天自动评价？

评价时间与类目无关。

准确的流程是这样的：

1、买家下单并支付。

2、卖家寄出包裹，并在淘宝卖家中心上传快递单号，完成发货的操作。

3、包裹送达买家手中，部分买家会主动操作 确认收货，另一些买家不会主动操作，只会等系统自动确认收货。一般情况下是10天自动确认收货，但是在各种大促或春节期间自动确认收货的时间会延长一些。

4、总之，在确认收货之后，买家和卖家都有15天的评价期。超期不评，则评价入口关闭。

另外，无论买家还是卖家，只要有一方评价了这个订单，另一方就算不评价，也会在15天时自动默认好评。

也就是说，作为卖家，只要订单 确认收货了，就要去评价订单，这样就算买家不评，你也能在15天后收到默认好评。

收起

6、有流量 转化率低 优化哪里？我的宝贝推广12天，昨天流量5百，直通车120，380手淘搜索，这几天转化较低，请问应该优化哪里？

近期是天猫的年中大促，可能在消费者的选择产生一定的影响，同时因为有搜索剔除功能，所以流量也会有一些影响，转化的问题将问题剖析到本质去看待，换位思考，您是一名消费者，看了您店铺的东西，哪些地方影响了您购买的决策呢？您的主要流量渠道是什么？进店的流量质量如何？是否跟店铺的产品契合呢？建议您：

1.针对性优化提高，建议您对应的先做好相关产品优化，先做好店铺相关的基本功，酒香不怕巷子深。同时也需要注意，适当的配合付费引流，一定要与自己的产品人群相结合。

23想要提高消费者的转化，就要顺应消费者认知，彰显品牌的独特性，从而给消费者一个购买你的理由。

请到「今天看啥」查看全文