为什么智慧家庭落地这么难？因为整个产业里缺失了一环 | 智慧产品圈

智慧产品圈 · 公众号 · · 2017-05-09 08:01

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他以前在领耀东方负责开发智能烤箱产品，希望用食谱曲线的方式解决用户不知道如何使用烤箱的难题。等产品开发出来，为了给产品做推广，他们尝试去一些社区地推，活动现场人山人海场面热闹，但绝大多数都是过来免费品尝食物的，真正有购买欲的消费者不多。

为了提高用户与产品的使用频度和粘性，他们鼓励用户上传自己个性化的食谱曲线，别的用户只要付费下载这条曲线，产生收益的80%都将返还给食谱创作者。但是发现效果还是不太好，首先用户数不够多，食谱创作者上传的动力不足；其次，“中国人免费使用的习惯思维太强大了”，李雪松这样无奈的说。

这是一个个案，却能看出整个行业的通病和痛点。厂家花费心血把产品开发出来，推广、宣传、渠道、运营、售后这些都是难题。企业都想打造从产品到服务的闭环，但仅靠单个企业的力量很难把这个闭环做起来。

企业往往会认为用户不接受产品，是因为产品的技术不够好，体验不够好。但是，这几年，技术的进步使得在产业界里产品迭代速度明显加快，这样却产生一个难题，越是技术含量高的产品，价格越高，用户就越是比较难接受。因为在用户看来，这些智能产品虽然好，却没有达到生活离不了的刚需程度，在整个智能行业普遍产品价格虚高的现状下，用户买单的意愿自然不高。

另一方面，近几年却出现了一些传统第三产业的服务公司为了商业模式升级需要智能产品支持，却不知道从什么渠道寻找合适产品和方案的现象， 比如美容减肥机构需要检测肤质、发质的传感器和身体检测设备，以便推荐客户使用合适的美容产品和养护方案；酒吧夜场需要能够识别客户身份、检测饮料成分的智能杯，以便于做消费者的喜好统计分析等等，类似的 诸多实际需求方因为对智能产品和产业界不了解，往往无法寻找到合作厂家。

也就是说在产业界和应用界出现了断层，一端是产品找不到用户，一端是需求找不到产品，整个智慧产业缺失了一个连接生产厂家与服务应用之间的“中间人”角色。