专栏名称: 中欧商业评论
“思维力成就决策力”,《中欧商业评论》依托中欧国际工商学院强大的资源优势,以最深入和前瞻性的触角,透析瞬息万变的商业世界,为中国企业提供最行之有效的管理方案,并提升中国商业精英的思维力、决策力、领导力,被誉为 “商业决策必读物“。
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别为才“剁”的手内疚,纵情买买买本来就不需要理由

中欧商业评论  · 公众号  · 商业  · 2016-11-11 12:01

正文

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买买买需要理由吗?


有研究显示,与购买必需品相比,花钱享乐和购买奢侈品更需要合理的理由。因为在需求的“金字塔”上,人们认为首先应该满足对必需品的需求, 然后才能考虑对享乐和奢侈品的需要,并且享乐品和奢侈品带来的效用很难度量。

然而事实上, 享乐消费能给人带来身心愉悦的体验,满足人们的生理和心理的需求,这种感受是生活必需品所不能替代的。 因此,消费者通常会寻找“正当”的理由花钱享乐,从而来减轻随之而来的负疚感, 使得享乐行为合理化。


科维茨和西蒙森曾调查了顾客忠诚计划中消费者使用消费积分的情况。他们发现,如果消费者付出了很大努力,则更有可能将积分兑换享乐性奖励上(如乘船游览和按摩),而非兑换实用性的奖励(如现金、必需品等)。这很可能是因为,他们为积分付出的努力抵消了选择奢侈品或享乐品所带来的负疚感。







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