辛可 ▏失去人心，再怎么折腾也没用！

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文|辛可   公众号：xinke7155

民众的信任是任何王朝生死存亡的关键。信任藏在人的心里，人心经常是看不见、摸不着的，但看不见、摸不着的东西是最可怕的。

信任危机开始是涓涓细流，最终会变成席卷一切的滚滚江河，江河承载的不仅仅是个人与某个朝廷的悲幸，还有国家的命运。

谁都知道，在表面的繁华下，潜藏着很多的社会危机。其中最致命也最容易被忽略的，就是不断恶化的信任危机。失去民众的信任，再强大的帝国或王朝也会土崩瓦解。江山沉浮，最终的决定权在老百姓心里。

那么所谓的信任危机，到底有怎样的内在逻辑？我的看法是四个阶段，即信任、怀疑、不信任、抗争。

所谓信任，就是民众起初认为你这个团队不错，既能恪尽职守，也守规矩，说话算数，大家愿意支持你。可过一阵子，大家发现你有点口是心非，并没有保质保量完成任务，甚至有一些小偷小摸的毛病。这时候大家就对你产生了怀疑。

其实怀疑是正常的，民众还是会支持你，甚至替你开脱，觉着人同此心、天同此理，有点小偷小摸的毛病情有可原。至于没完成任务，除了个人努力不够，也有各种各样客观的原因。只是大家开始多了个心眼，用质疑的目光看着你，其实也是鞭策。

后来，民众发现你并没有改正错误，沿着良性的方向发展，而是逐渐走向反面。或业务搞得不错，可贪污腐化，公开抢夺公共财产，甚至结成团伙，以坑蒙拐骗为能事；或业务搞得一团糟，尽顾着自己捞，处心积虑欺负盘剥老百姓。弄到这份上，大家就会对你失去信任，因为没有人愿意用血汗钱养着别人为所欲为。

失去信任的民众不会立马采取决绝的措施，而是不断地用各种方式提醒你，警告你赶紧悬崖勒马，不要再继续玩火，应弃恶从善，回到正确的轨道上来。如果你能够深刻反省，迷途知返，民众也许会继续支持你干下去，如果你始终冥顽不化，他们的忍耐终归是有限的。

当民众的不信任到了极点，忍无可忍时，那就没有挽回的余地了。尽管起来抗争的是少数，但因为大部分人袖手旁观，投了弃权票，少数人就足以让你滚蛋。

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