主要观点总结
友昌科技在TikTok Shop平台上的坚果奶机产品爆单，通过短视频平台实现了产品的快速推广和消费者的精准触达。公司经历了行业变革，利用跨境电商平台发展，不断调整产品设计和生产，以迎合市场需求。在TikTok Shop平台上，友昌通过达人带货、官方账号运营和投流等方式，实现了产品的爆单并累积了私域粉丝，提高了品牌声量。
关键观点总结
关键观点1: 坚果奶机在TikTok Shop迅速走红
友昌科技的产品在TikTok Shop上取得了巨大的成功，通过短视频平台实现了产品的快速推广和消费者的精准触达。
关键观点2: 行业变革与跨境电商平台的发展
随着市场竞争的加剧，友昌科技紧跟行业变革，利用跨境电商平台发展，不断调整产品设计和生产以迎合市场需求。
关键观点3: 达人带货与官方账号运营
友昌科技通过达人带货、官方账号运营和投流等方式，实现了产品的爆单并累积了私域粉丝，提高了品牌声量。
关键观点4: 友昌科技的产品创新与市场策略
友昌科技注重产品创新，根据市场需求调整产品设计和生产。同时，公司也注重市场策略的制定和执行，通过精准的市场定位和有效的推广手段，实现了产品的快速推广和市场占有率的提升。
关键观点5: 跨境电商平台对未来小家电市场的影响
随着跨境电商平台的发展，小家电市场将迎来新的发展机遇。中国作为全球最大的家电制造方，将有机会通过跨境电商平台直接面对海外用户，实现产品的快速开发和推广。
正文
事实上，对跨境电商行业来说，入驻TikTok Shop是现阶段必须拥抱的变化。
根据商务部数据，中国跨境电商贸易规模在过去五年内增长了10倍。韩翰记得，行业在2017年、2018年左右便已处在红利期，尤其中国作为供应链大国，产品丰富度高、价格便宜、物流成本较低，商家“无非就是将货品从国内转移到海外，从线下转移到线下，只要大量铺货，大有机会”。
但2020年成为跨境电商行业的分水岭——随着市场竞争白热化，竞争焦点从早期的“从无到有”快速转向“从有到优”。
谁的品质更可靠、更具有差异化、能更好满足用户需求，成了决定胜负的关键。这种转变催生了行业的精品化转型，而互联网电商的发展加快了这一进程。
入驻TikTok时，友昌恰好赶上了行业变革的当口。
对他们来说，TikTok这个月活用户超过10亿、受众覆盖超过150个国家和地区
，且以年轻人为主的平台，对创新产品和新品牌的接受度显然更高。“这实际上打破了传统外贸对渠道的垄断，给新品牌提供了成长土壤。”他们从中看到了弯道超车的可能。
然而，在新平台“创业”，“老水手”们也很快遇到了难题。
卖什么，是首要问题。
以黄爽在跨境电商行业的经验，平台处于空白期时，商品数量少但用户有需求，“基本上随便一个品就能卖，链接数多，爆品的概率就大。”
于是友昌决定沿用“铺货”的老思路，有什么品就卖什么品。他们直接复制了亚马逊的货架，在TikTok Shop上架了五六十款产品，但效果并不理想。一款在其他平台属于爆款的厨师机配件，在TikTok上无人问津。
但先于同行入驻TikTok Shop，友昌没太多经验可以借鉴。他们的反应是“方法可能不对”。与平台买手沟通后，他们分析了平台上一些品牌成功的原因，做到第三个月，爆品出现了——一款电动清洁刷，单月卖出了10万台。
“产品不爆是货找人，一旦爆了，就是人找货。”他们开始反向倒推TikTok Shop的平台逻辑。
如果把传统电商视作在图书馆找书——你得先知道自己要什么再去搜索，那么TikTok则像一位贴心的图书管理员。他会根据你的兴趣，把你可能喜欢的书直接递到面前。“传统货架电商是消费者对产品有一定了解后，去搜索购买；
而TikTok是内容场，通过十几秒的视频，商品卖点、特色一下子就展现出来，让用户想主动下单尝试。”
韩翰分析。想清楚这一点后，他们开始依据“平台需要什么品，平台用户都是谁，以及他们的购买逻辑是什么”，来进行选品。
渐渐地，友昌摸索出一套独特的选品哲学：产品要足够轻巧，适合空运；要自带传播属性，可以迅速抓住观众眼球，更要打动两种人——年轻人和宝妈群体。他们忍痛放弃了咖啡机、空气炸锅等体积大、分量沉的货，因为这些商品空运成本高昂。同样被放弃的还有功能单一的配件类产品，尽管在亚马逊销量稳定，但在短视频平台上，这些产品注定难以出彩。
经过两三个月的验证，友昌最终保留了十几个品类。其中一款是欧美消费者并不熟悉的坚果奶机。
坚果奶机，灵感来源于中国家庭经常使用的豆浆机。在健身达人的社交账号里，在有机食品店的货架上，在都市白领的购物清单中，坚果奶正成为健康饮食的象征。但动辄5美元一升的售价，让它成了不少消费者的负担。
为什么不让消费者自己制作呢？黄爽这个灵光乍现的想法，在技术上不难实现。欧美消费者对饮品质地、机器使用习惯的追求与中国消费者有差异，因此他们保留了豆浆机加热搅拌的核心技术，重新编写智能程序，将“豆浆”“米糊”的选项替换成“坚果奶”“果汁”。
TikTok对用户的即时触达，在过去对于外贸企业来说是不可能的。短视频带来的互动和流量，是市场最直接的反馈。紧盯消费端，才能更好地做出市场预判，调整产品设计和生产。
友昌就曾根据用户反馈，对坚果奶机做过改良。比如有用户在TikTok Shop评论区留言或是通过售后邮箱找到友昌，称食材在加水搅打过程中会出现液体外溢。韩翰说，这是因为机器在加热搅打过程中形成了泡沫，要想解决，就要在泡沫溢出前将温度降下去。为此，他们调整了程序，并为产品做了标识贴，提醒用户不要过多加水。
不断优化的产品，受到了消费者的认可。友昌的坚果奶机在TikTok Shop上评分高达4.6分左右。除了电动清洁刷、坚果奶机，友昌还有多个广受欢迎的产品，如果蔬消毒机、宠物吸尘器等。用好产品说话、摸准了TikTok Shop逻辑的友昌，品牌评分达到了4.6。
“韩总，爆单了！”黄爽还记得坚果奶机爆单那天，电话里，他难掩笑意地向韩翰报喜。但没等笑声落下，两人就不得不面对库存告急的压力。
