其实上司的高情商，才是下属的最赞福利

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给CEO找医生

既然领导者的情绪如此重要，那他最好时刻保持积极乐观的情绪，是这样吗？的确如此，不过完整的答案更加复杂。 领导者积极向上的情绪对公司业绩的影响最大，但必须与其周围的气氛保持一致，我们称之为“动态共鸣”。

我们发现，很多领导者其实不知道自己是否跟组织产生过共鸣。 相反，他们患上了CEO病；其中一个令人不快的症状便是，他们根本不知道自己的情绪和行为在其他人眼中是什么样的。 这并不是说领导者不在乎他人的看法，相反，他们大多都很在乎；只不过他们误以为自己能弄清别人为何有这样的看法。更糟糕的是，他们相信如果自己造成了负面影响，其他人会告诉他们——但是他们错了。

正如我们的一位研究对象所说（他也是一位CEO）：“很多时候，我觉得自己听到的不是实情。我永远都没法确切指出到底哪里不对劲，事实上也没有人对我撒谎。但我能感到他们有所隐瞒，掩饰了关键信息。 他们没有说谎，但是他们同样没有告诉我全部信息。 我永远只能做些猜测。”

有许多原因导致下属不会如实告诉上司，领导者情绪能够产生多大的影响。有时，他们担心成为坏消息的信使，自己往枪口上撞；有些人觉得自己不便在如此私人的话题上发表评论。下属依然没有意识到，他们真正需要讨论领导者情绪类型产生的影响——虽然这听上去太抽象。 不管出于什么原因，CEO都不能指望下属自发地向自己汇报所有情况。

通往高情商的5个步骤

一个人的情商表现为对生活和工作的态度和处理能力，它与我们眼睛的颜色或者肤色不一样，并非天生注定。不过从某些方面来说也有先天成分，因为情商深深根植于我们的神经系统。

研究表明，情商基本会在一个人20多岁时定型，此时那些因情绪而产生的行为就会成为根深蒂固的习惯。 因此，这样的情形就出现了：越是我们经常表现出的情绪，比如快乐、消沉或者暴躁，其相应的行为在大脑回路中刻得就越深，我们就越有可能继续重复这样的感受或者行为。

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