【Shopee】通过 Shopee 聊天填写卖家服务表格！

主要观点总结

本文主要介绍了Shopee菲律宾电商平台上的聊天功能，该功能允许用户访问24/7聊天机器人和Shopee客户服务团队。文章还详细描述了如何将网络表单集成到Shopee聊天中，并提供了访问Shopee聊天的步骤以及在与Shopee聊天时使用特定关键词来访问不同的网络表单的方法。

关键观点总结

关键观点1: Shopee聊天功能介绍

Shopee聊天是Shopee菲律宾电商平台的一项功能，可通过Shopee应用程序或卖家中心访问。该功能旨在解答用户的疑虑，让他们可以访问聊天机器人和客户服务团队。

关键观点2: 网络表单集成到Shopee聊天

从10月7日开始，一些用于报告与订单履行相关的问题的网络表单将集成到Shopee聊天中，卖家可以使用这些表单来报告问题，如骑手问题、运费差异等。

关键观点3: 如何访问Shopee聊天

用户可以通过两种方式访问Shopee聊天：1) 通过Shopee应用程序；2) 卖家中心。具体步骤包括点击“我”选项，然后进入“学习和帮助”选项，最后选择“与Shopee联系”或者在卖家中心点击“联系Shopee”图标。

关键观点4: 使用关键词访问卖家服务表格

卖家必须使用特定关键词才能访问正确的网络表单。文章提供了一张关键词示例表，包括骑手问题、运费差异、订单状态等问题的关键词。卖家在Shopee聊天中输入这些关键词，然后选择是为单个订单还是多个订单提交申请，最后点击提供的链接访问新表格。

正文

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我 选项

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卖家中心

1. 登录 卖家中心

2. 单击屏幕右上角的联系 Shopee 图标

如何在虾皮聊天上访问卖家服务表格？

卖家必须使用特定关键词才能访问正确的网络表单，确保提交过程更准确和高效。要确定要使用的关键词，请参考下表：

关注	关键词	示例短语
在快递员未能或只能部分取件的情况下，可能会导致潜在的罚款

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