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高转化产品都在用的4个分析模型,帮你提升3倍转化效果。

运营小咖秀  · 公众号  · 运营  · 2019-11-13 19:57

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上图是未注册/未登录用户搜索商品,形成购物转化的过程。 随着流程的深入,用户在每个阶段都会产生流失。


我们要做的,就是减少每个步骤中用户的流失率。下面我们来看看漏斗模型的使用步骤:


步骤一: 描绘 流程


就像上图一样, 画出你产品转化的核心流程。


步骤二: 列出影响因素


我们以「搜索关键词」节点为例,它的因素可以是:


  • 搜索框还有哪些可以优化?

  • 操作逻辑是否顺手?

  • 模糊搜索程度如何?

  • 提示是否到位?

  • 搜索页面推荐是否合理?

  • 搜索历史能否再优化?

  • 搜索结果是否能继续优化?

  • ……


仅以「搜索关键词」这个环节作为参考,其他的环节大家可以继续举例深挖,我们需要的是列出每一个环节的影响因子,越详细越好。


步骤三: 逐个优化每个因素


找到了这些影响因素,我们就要逐个优化它们,确保流程通顺。


漏斗模型适用于所有转化的流程,当你策划活动,拉来了很多新用户或者增加了产品的访问用户数,但并没有达到期望的转化效果,这个模型就可以派上用场了。



在使用这个模型时,如果我们能思考这 3个问题,还有助于帮你达到更好的效果:


(1)漏斗的流程是否可以缩短?


流程节点越少,流失的可能性也就越小。


(2)模型流程节点顺序是否可以调整?


调整顺序有时也有助于实现产品的转化。我以「运营小咖秀」网站为例,如果我想提高用户登录数据,所以将「登录」节点提前,用户在浏览的时候,提示登录。



(3)漏斗模型是否有断层?


注意不要让整个漏斗模型中断,如果用户在流程走向中,跳转页面去进行其他操作,很有可能会流失。







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