专栏名称: 金错刀
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狠!朱啸虎:创业,伤其十指,不如断其一指!

金错刀  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-11-16 15:57

正文

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用户留存是我们最关心的数据,因为大部分的互联网商业模式都需要花钱获得核心用户,不需要花钱获取用户的产品非常少。只有像微信这种社交产品才不需要花钱获取,用户自己靠口碑能帮你传播,但这种机会可遇不可求,大部分情况下都还是要花钱去获取。


VC给你投资也是希望你花钱获取用户,但是我们最关心的指标就是长期留存,就是你们买来用户能不能留下,6个月以后留存怎么样。 月度留存率,前面两个月下降速度会比较陡峭一点,但6个月以后就基本上会比较平缓,我们希望看到6个月以后能有20%的用户留存。


这个数据看上去不高,但实际上能够达成这样水平的项目非常少,中国互联网没有几个APP在6个月以后能达到这个水平。极其个别的APP有翘尾效应,像滴滴,一开始用户留存会往下走,等到时间长了以后,比如说司机多了,用户体验更好了以后,用户留存会回来一些。 有翘尾效应的APP基本能达到百亿美金的市场。


所以我们非常关注这个指标。




上面这张图非常好的是你会看到每个版本,甚至每个运营策略调整,曲线都不一样。你的曲线是不是改善,这时候非常清晰。


投资人特别喜欢愿意看这种图,就是你每次版本改善,每次运营策略调整以后,你的留存曲线是不是在改善?一开始用户留存低一点没关系,但是如果用户留存率有提升的话,投资者也是愿意去投的。

我们可以看到80%以上的CEO非常关心这张图,我们见了80%的创业者,问留存数据是多少,他说我要问我们的COO,这基本上就可以否定你这个CEO了。所以对于创业者, 对于CEO来说,你每天进办公室应该看的是用户留存数据,而不是看用户增长数据。


伤其十指,不如断其一指


创业我们讲“ 伤其十指不如断其一指”,一定要聚焦在一个非常非常细的点上。




举个例子,滴滴在四年前8、9月份上线,它上线的时候只有语音功能,连支付、商城等都没有,没有文字,如果你是做大数据分析,都需要文字才能做精准分析。但是它非常早的上线了,7、8月份上线,还有三四个月的时间去完善。真正等到北京冬天来的时候,司机数和用户数都已经有了一些基础了以后,那年冬天北京每下一场雪,都会迎来新用户。


如果当时滴滴要精益求精,等到冬天才上线,滴滴根本没有时间去开发司机,可能就错过了天使。 如果错过这一轮天使,根本没有机会做起来。那时候滴滴已经遥遥领先一年多时间,而且拿了红杉350万美金。如果错过天使基本上就没有机会了。

映客也是一样,映客是我们去年10月份投的,今年春节以后上线的直播平台基本都没戏。


今天的移动互联网创业真的非常难,就3-6个月时间,如果在这3-6个月时间里面你真的抓住机会了,就起来。没起来,就起不来了。

再比如单车共享,现在ofo拿到融资以后,后面虽然还有很多人想追赶,但是几乎很困难。今天投资人也非常抱团,尽可能的集中精力。第三、第四名可能没人愿意投,甚至在第一、二名融资的时候都会相互阻击,所以你千万一定要抓住这时间窗口,尽快上线、尽快聚焦。


你不一定有机会拼短板







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