免费领养套路深、星期宠物成痛点，浙江省消保委起底宠物市场四大消费陷阱

部分宠物领养店以“免费领养”为噱头，吸引消费者到店，实际消费者需要签订“领养协议”，通过分期付费方式捆绑长期消费。这些“领养协议”中往往含有不公平、不合理的格式条款，消费者如果不仔细查看，容易落入商家编织的消费陷阱中。

根据线上问卷调查结果显示， 有15.2%的消费者在宠物店领养过宠物，其中近七成消费者表示遇到过“捆绑消费”，即商家通过领养形式捆绑销售宠物食品、玩具、窝具、清洁用品等产品。

在本次体验的7家宠物领养店中， 有5家领养店宣称宠物“免费领养”，其中3家领养店在其店铺醒目位置设有宠物“0元领养”“免费认养”等宣传资料。该5家领养店都要求和消费者签订“领养协议”，消费者需以分期付费等方式领走宠物，支付费用则用于购买店内猫粮等相关宠物用品。

在这些商家提供的“领养协议”中， 普遍存在涉嫌排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的格式条款。例如，约定宠物存在相关健康问题必须当场检查确认，若宠物因意外死亡消费者仍需继续履行分期付费协议，消费者因个人原因退回宠物需支付数千元高额违约金，对消费者自主送医作出限制等。

根据《浙江省实施办法》第十条规定，企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元，其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元，但是预付款存入第三方支付平台并且凭消费者指令支付的除外。