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被骂惨的自动续费,在海外也引发众愤了

Vista看天下  · 公众号  · 社会  · 2025-05-02 22:09

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会发短信告知用户,让用户选择是否续约,这都已经算好的了,很多平台在免费试用和首月优惠结束后,不会再有任何的提示,直接扣钱,就赌你开了会员之后忘了关自动续费。

每回遇到这种事儿,托尼都感觉像吃了苍蝇一样—— 好不容易薅到的羊毛一下子又变成了额外负担。

但是真让厂商退钱又免不了要扯皮,因为平台确实告知过了,这会员从第二个月起就没那么便宜了,我们点了同意就意味着认可这样的策略,硬要说平台有什么不对的话,就是提示的字儿太小了,或者藏在没人看的用户协议里。

这时候就很容易陷入一种纠结,我到底占不占理,真申诉的话我能不能把钱要回来,万一扯半天皮,时间浪费掉了钱又没要回来,岂不是又亏一次。

而且我发现不止是我一个人会有这样的感觉。

在新京报贝壳财经联合北京市消费者协会调查中,高达 93.99% 的受访者有被 APP 自动续费的经历。


61.45% 的受访者在扣费前未收到任何提示。


遇到自动续费问题后,33.5% 的受访者选择默默接受,65.15% 的受访者认为维权不容易。


唉,明明是我们不小心中了套路,为啥想要回自己的钱反而要小心翼翼,纠结半天了。

这还不只是我国网民的 “独享的 moment” ,大洋彼岸的阿美莉卡人民也同样在经历这样情况,甚至更惨。

前两天爆出了一个新闻,说美国联邦贸易委员会(FTC)起诉Uber,指控这家打车公司未经客户同意就收取一项叫 Uber One 的订阅服务收费。


案件里的Uber One这项服务的策略实在是太眼熟了,以至于让人怀疑是不是受到了东方神秘力量的指引——

这个服务本质上是提供免费送货和乘车折扣的,在开通之前,你可以免费试用一段时间,与此同时Uber一直宣称这项服务可以 “随时取消”。






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