这个用脚玩游戏的玩家，对任天堂有些怨念

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你好！

因为我使用双脚玩游戏，所以在上周参加《喷射战士2》全球测试时遇到了麻烦。我很难按任何一个手柄上的按钮，任天堂Switch也不例外。我在游戏中的发挥非常糟糕，因为我几乎无法开枪。由于不能自定义键位，我不得不伤心地取消了之前的预订。

我在玩《塞尔达传说》新作时，也因为这个原因体验很不好。我几乎无法射箭！作为一个游戏开发者，我相信添加支持自定义键位的功能很容易，这样一来游戏就会让我以及全世界多达3300万身体残疾的玩家能够畅玩。作为AbleGamers机构的一名成员，我愿意为你们提供力所能及的帮助。你们非常重视为玩家提供无障碍的游戏体验，相信你们可以做些事情。谢谢。

——AJ-瑞恩

几天后，瑞恩收到了来自任天堂公司的回复。

你好AJ，

感谢来信。对于你在参加《喷射战士2》全球测试时的失望，我们感到很抱歉。我能理解由于遭遇一种不幸的状况，你无法像许多玩家那样享受游戏，肯定会非常沮丧，我们真心表示同情。

请放心，我们已经将你的意见添加到了我们的记录中，并且会在之后转达给公司其他部门，让他们进行评估和考虑。

敬上。

——任天堂北美分公司

虽然任天堂已经回复了他的邮件，但瑞恩对任天堂客服代表用于描述他的情况的一个词感到不满：“不幸的状况”。

“用‘不幸的状况’来形容一个残疾人太傲慢了，就像是对人格的一种羞辱。”瑞恩说道，“我认识的几乎每个人都无法认同这种说法。就算你是一个初级客服专员，你也应当更注意自己的言语。另外，来自客服代表的同情也不是我所需要的。”

瑞恩需要任天堂采取行动，而不是空谈同情。

这已经不是瑞恩第一次对任天堂感到失望。当年瑞恩兴奋地购买一台Wii和一款《塞尔达传说：黄昏公主》，却发现游戏的Wii版本与GameCube或经典手柄不兼容。Wii不支持自定义键位，更糟的是对瑞恩来说，他根本不可能尝试体感操作。

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